2019財年回顧采訪 | 零距離接觸利勃海爾集團(tuán)家族控股成員

Q:利勃海爾女士，通常你們兄妹倆會一起回顧上一個財年。今天，這個訪談隊伍首次變成了四個人，請問是什么原因以及希望通過這個傳達(dá)什么信號給大家？

A：伊索爾德·利勃海爾 (Isolde Liebherr)：利勃海爾集團(tuán)已經(jīng)由多我們家族的第二和第三代執(zhí)掌多年。自2013年起，我們的子女、侄子和侄女已經(jīng)陸續(xù)加入了利勃海爾國際公司的行政董事會，所有和業(yè)務(wù)決策有關(guān)的重大事項都由董事會成員共同決定，這就是為何今天我們幾位將一起來回顧公司的業(yè)績。今年，揚(Jan)和詩旎(Stefanie)代表了第三代出席，因此我們有四個人在場。

Q:利勃海爾集團(tuán)由利勃海爾家族的八名成員共同管理。您是如何做出決定的？

A：威利·利勃海爾 (Willi Liebherr)：保持溝通和交流信息是我們所有決定的基礎(chǔ)。我們定期相互交談、進(jìn)行討論、鞏固我們的知識，然后一起做出決定，這樣才能確保大家都是平等的。

A：伊索爾德·利勃海爾 (Isolde Liebherr)：對我們年長的一代來說，這意味著我們對年輕一代家族董事會成員的決策充滿信心，自幾年前把管理責(zé)任移交給第三代以來，一切都進(jìn)展得非常順利，對我們來說盡早啟動接班過程，避免突變是非常重要的。

Q:現(xiàn)在我們來看上一個財年，2019年，集團(tuán)實現(xiàn)營業(yè)額117.5億歐元，連續(xù)第三年打破紀(jì)錄。您如何看待這種表現(xiàn)？

A:揚·利勃海爾 (Jan Liebherr)：去年營業(yè)額增長了11.4%。多元化一直是我們實現(xiàn)強勁增長的關(guān)鍵因素之一。這意味著，多元化產(chǎn)品組合使我們處于優(yōu)勢地位，確保我們不過度依賴于個別業(yè)務(wù)部門的業(yè)績。更重要的是，這說明客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，畢竟，我們的核心目標(biāo)是確保解決方案能夠帶來真正的增值價值，如果離開了的客戶，不可能產(chǎn)生這樣的增長，我們倍感高興的是去年所有部門的營業(yè)額都有所增加。

Q:各個地區(qū)的表現(xiàn)如何？

A:吳詩旎(Stéfanie Wohlfarth)：在西歐和北美取得了顯著的增長，在德國、美國以及加拿大等發(fā)達(dá)工業(yè)化國家的銷售增長尤為強勁。

A：揚·利勃海爾 (Jan Liebherr)：我們也看到大型新興經(jīng)濟體的增長，例如：巴西、印度、中國和俄羅斯的營業(yè)額都有所上升。巴西經(jīng)濟正在持續(xù)復(fù)蘇；2018年我們在印度開設(shè)的冰箱和冷凍機工廠是另一個增長點；中國的國民經(jīng)濟現(xiàn)已變得更加穩(wěn)定成熟，作為一家高品質(zhì)的制造商，這為我們提供了前所未有的機遇，這也是我們在當(dāng)?shù)財U大投資的原因，去年我們在中國永川開設(shè)了一家齒輪加工機床滾齒機和磨齒機生產(chǎn)基地；當(dāng)然，俄羅斯歷來都是我們非常重要的市場。

Q:您對經(jīng)營業(yè)績有什么看法？

A:伊索爾德·利勃海爾 (Isolde Liebherr)：總體來說很滿意，我們預(yù)計近年來的重大投資將很快反映在未來的業(yè)績中。

Q:請介紹一下2019年的集團(tuán)的亮點和里程碑事件？

A：揚·利勃海爾 (Jan Liebherr)：毋庸置疑是世界一流的工程機械展會——寶馬展 (Bauma)。

關(guān)于利勃海爾在展會上得表現(xiàn)， 以及我們的展品創(chuàng)新等，至今我都依然收到很多積極的反饋，例如：第8代履帶式挖掘機、ETM系列電動卡車攪拌機以及世界首臺電池驅(qū)動的旋轉(zhuǎn)鉆機——LB 16 旋挖鉆機，這些產(chǎn)品都讓觀眾眼前一亮，印象極為深刻。

另一個關(guān)鍵的里程碑是土方部門在2019年創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績，對我們而言，這標(biāo)志著土方設(shè)備和物料搬運技術(shù)向前邁出了重要的一步。

A：吳詩旎 (Stéfanie Wohlfarth)：

七十年前，我的祖父漢斯·利勃海爾(Hans Liebherr)為第一臺移動式塔式起重機TK 10提出了專利申請，我們在2019年寶馬(Bauma)展后不久為這一周年紀(jì)念日舉辦了慶祝活動，看著七十年里發(fā)展起來的一切，我們特別激動。我們的塔式起重機部門研發(fā)的創(chuàng)新型纖維繩是另一重要的里程碑，創(chuàng)新型纖維繩是傳統(tǒng)鋼絲繩的絕佳替代品，重量更輕，負(fù)載能力更強，且更加耐用。接管我們在澳大利亞和新西蘭的起重機分銷商的業(yè)務(wù)也是該部門向前邁出的重要一步。

A：伊索爾德·利勃海爾 (Isolde Liebherr)：寶馬展(Bauma)對我們大家而言至關(guān)重要。更值得一提的是，在羅斯托克港調(diào)試TCC 78000重型龍門起重機同樣也是一個特別的亮點，這臺164米的起重機已經(jīng)成為這座城市真正的地標(biāo)。近年來，港口設(shè)備業(yè)務(wù)總體表現(xiàn)良好，我們是移動式港口起重機的市場領(lǐng)導(dǎo)者，基拉尼工廠生產(chǎn)的集裝箱起重機供不應(yīng)求。

我們南興工廠在去年也取得了傲人的成績，液壓繩索挖掘機和深基坑的銷售令人滿意，我們在隨機工具業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識在市場上也受到了一致好評。

同樣，位于愛爾蘭的酒店“The Europe”業(yè)績再創(chuàng)歷史新高。當(dāng)“The Europe”被列入傳奇精選系列時，我們感到非常榮幸，傳奇精選系列是一個由大約100家高級酒店組成的集團(tuán)，對于我們旗下的六家酒店而言，是個好光景。

A：威利·利勃海爾 (Willi Liebherr)：巴黎航展是世界上最大的航展，在參觀期間，我深受啟發(fā)。我們在巴黎獲得了許多獎項，其中部分來自空客和巴西航空工業(yè)公司的一些獎項，在活動期間，我們的波音777X系統(tǒng)廣受好評。

近期，與合作伙伴Krone共同開發(fā)的Celsineo半掛車?yán)鋮s系統(tǒng)，也是溫控公路貨運的一大創(chuàng)新。

礦業(yè)部門的也同樣表現(xiàn)杰出，我們在產(chǎn)品的電氣化方面進(jìn)行了大量投入，以R9200E型電動采礦挖掘機和T 236型柴油電動采礦車為代表，這些機械正在推動著我們?yōu)閷崿F(xiàn)“礦山資源零排放”而努力向前。

在此，我還想提一下移動式起重機，因為該部門也創(chuàng)造了新的銷售記錄。更引人注目的是我們的最新創(chuàng)新，例如新型LTM 1650-8.1重型起重機以及相關(guān)可提高工作安全性的的解決方案，其中包括多個輔助系統(tǒng)和一套遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，來實現(xiàn)車外控制履帶起重機。

A：揚·利勃海爾 (Jan Liebherr)：我們的零部件部門表現(xiàn)非常好，第三方業(yè)務(wù)也在增長，這表明我們過去幾年的投資開始見效，近年來，我們堅持研發(fā)柴油發(fā)動機和噴射系統(tǒng)，新型號即將上市。此外，我們也在研發(fā)更輕的組件，如將新型碳纖維布作為原材料，我們對第一批組件進(jìn)行了測試，對所取成果感到非常自豪。

A：吳詩旎 (Stéfanie Wohlfarth)：我們在制冷和冷凍領(lǐng)域也取得了喜人的成績，總銷售額首次超過10億歐元大關(guān)。另外一個重要的里程碑是我們在奧奇森豪森的客戶中心正式開業(yè)，利勃海爾-豪斯格特服務(wù)有限公司的成立，有效的鞏固了我們在德國的銷售和服務(wù)。對于齒輪技術(shù)而言，不論是EMO漢諾威展，還是別的超大型貿(mào)易展，將齒輪測量技術(shù)集成到利勃海爾的產(chǎn)品組合中本身就是一大亮點，該部門還將為齒輪傳動提供全面的解決方案。

Q:去年面臨的挑戰(zhàn)是什么？

A：吳詩旎 (Stéfanie Wohlfarth)：多元化產(chǎn)品組合的公司通常面臨著眾多挑戰(zhàn)，我們必須處理所有部門的物料采購問題，但是在保持增長率的前提下，并非易事。我們與供應(yīng)商保持著密切聯(lián)系，進(jìn)行了詳盡的討論，簡化交貨流程，更加有效地協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。

A：威利·利勃海爾 (Willi Liebherr)：去年英國脫歐和中美貿(mào)易戰(zhàn)等問題占據(jù)了新聞媒體的頭版，這為整個貿(mào)易流程帶來了不確定性。盡管如此，我們?nèi)詫崿F(xiàn)了近12%的增長，也證明我們有足夠的能力控制風(fēng)險，保持增長。

Q:許多公司目前面臨著技術(shù)短缺的問題，利勃海爾對此有何感想？

A:伊索爾德·利勃海爾 (Isolde Liebherr)：我們已經(jīng)看到，在某些專業(yè)領(lǐng)域，如IT，我們越來越難以找到優(yōu)秀的員工。對于日益關(guān)注數(shù)字化技術(shù)的公司而言，這顯然是一個問題。總而言之，我們的大多數(shù)工廠并不存在太多問題。利勃海爾長久以來一直被視為一個有吸引力的雇主，我們非常自豪的是，我們擁有許多老員工。

A：威利·利勃海爾 (Willi Liebherr)：許多員工為利勃海爾奉獻(xiàn)了一生，同樣為我們也為他們提供了高度的自主權(quán)。能夠積極進(jìn)取并擁有企業(yè)家思維非常重要，這是一個很好的內(nèi)驅(qū)力增長點。當(dāng)然，我們也不斷積極尋找新的人才，如校園招聘。我們不斷提高對雇主品牌的認(rèn)識和吸引力，尤其是在我們不太涉足的地區(qū)和國家。

對于年輕一代來說，企業(yè)責(zé)任是一個特別重要的課題。

Q:吳(Wohlfarth)女士和利勃海爾(Liebherr)先生，您如何看待在這個問題上的做法？

A:吳詩旎 (Stéfanie Wohlfarth)：我們認(rèn)為，我們?yōu)?8,000多員工及其家庭提供就業(yè)和支持，并為無數(shù)供應(yīng)商和客戶提供合作，從狹義上講，我們是做了貢獻(xiàn)的。我們非常清楚在這方面的責(zé)任：我們有責(zé)任始終做到最好，通過創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)向前發(fā)展，同時，穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù)。從廣義上說，我們不僅在就業(yè)方面發(fā)揮良好的作用，而且還推動解決社會問題。

我們的產(chǎn)品有效的幫助了人們的出行，無論是通過公路、火車、海運還是空運。

揚·利勃海爾 (Jan Liebherr)：

沒錯。我們的產(chǎn)品幫助了人們的出行，無論是通過公路、火車、海運還是空運。我們的產(chǎn)品參與工程建筑和基礎(chǔ)設(shè)施，幫助人們提供原材料和能源，并協(xié)助儲存食品和藥品。我們的技術(shù)有助于港口貨物裝卸，并用于農(nóng)業(yè)和林業(yè)。我們的產(chǎn)品已經(jīng)變成了日常生活的一部分，不僅為我們的客戶提供利益，而且也為整個公眾提供利益。

Q:從長遠(yuǎn)來看，您認(rèn)為集團(tuán)將面臨哪些挑戰(zhàn)？

A：揚·利勃海爾 (Jan Liebherr)：利勃海爾這個名字是尖端技術(shù)的代名詞，在這個瞬息萬變的世界里，我們需要確保創(chuàng)新的驅(qū)動力。我們的技術(shù)非常多樣化，擁有扎實的專業(yè)知識，能不斷鞏固自身地位。我們的挑戰(zhàn)將是集中協(xié)調(diào)在不同領(lǐng)域的銷售，研發(fā)，服務(wù)活動，并利用這一優(yōu)勢取得比以往更大的協(xié)同效應(yīng)。

A：吳詩旎 (Stéfanie Wohlfarth)：不斷關(guān)注客戶需求至關(guān)重要，我們需要不斷自省，客戶是誰，需要什么，在哪級市場，當(dāng)然，我們必須始終知道這些問題的正確答案。對于多元化的運營系統(tǒng)而言，這是一個巨大的挑戰(zhàn)，當(dāng)今市場不斷動蕩，不斷變化，就導(dǎo)致我們可能需要做出快速、臨時的決策。然而，必須保持廣闊的視野，制定長遠(yuǎn)具有戰(zhàn)略意義的計劃。我們的目標(biāo)是繼續(xù)以可持續(xù)且平衡的方式管理業(yè)務(wù)，尋求穩(wěn)定增長，我們相信所有的增長都要付出相應(yīng)的代價。

Q:最后，請您闡述對本財年的展望？

A:威利·利勃海爾 (Willi Liebherr)：在新冠病毒出現(xiàn)之前，我們預(yù)估2020財年的營業(yè)額保持穩(wěn)定。但是目前，由于此次新冠病毒蔓延，預(yù)估營業(yè)額將下滑。我們自持的主要優(yōu)勢，包括財務(wù)自主性、分散的公司結(jié)構(gòu)以及根據(jù)國家和市場構(gòu)建的多元化產(chǎn)品組合，因此完全有能力克服新冠病毒大流行中期和后期帶來的挑戰(zhàn)和困難。（來源：利勃海爾）

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