陸良縣源豐礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司,其位于曲靖市陸良縣活水鄉(xiāng)石槽河的大規(guī)模露天煤礦,于2023年4月與三一達(dá)成友好合作,成交60噸及80噸大挖機(jī)近三十臺(tái),攜手共建綠色礦山。
為此,三一云南正源睿德服務(wù)部特在煤礦內(nèi)設(shè)立服務(wù)駐點(diǎn),為煤礦24小時(shí)的生產(chǎn)提供及時(shí)、精準(zhǔn)、高效的售后服務(wù),為煤礦的綠色安全開(kāi)發(fā)保駕護(hù)航。
4月19日18時(shí),煤礦設(shè)備發(fā)生停機(jī)故障。煤礦駐點(diǎn)服務(wù)工程師梁勇立即聯(lián)系配件發(fā)運(yùn)及曲靖分公司服務(wù)經(jīng)理高春雄,服務(wù)經(jīng)理隨即安排陸良網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工程師羅萬(wàn)杰、李如帥到現(xiàn)場(chǎng)支援。
晚22時(shí),配件、人員齊齊到崗。此時(shí)夜已深深,無(wú)月的夜晚夜色很濃。已經(jīng)辛苦了一天的服務(wù)工程師們,拉好工作服的扣子,戴上安全帽,似乎一下子滿血復(fù)活般精神抖擻。隨時(shí)維修的展開(kāi),那一點(diǎn)明亮的燈光在深沉的黑夜里照亮了服務(wù)工程師們堅(jiān)毅的臉龐,安心又溫暖。
凌晨2時(shí)30分,舊的一天過(guò)去了,新的一天煥然新生。維修工作進(jìn)展至次日凌晨,終于結(jié)束了。挖機(jī)修理完成,未耽誤工期。挖機(jī)負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)工程師們不辭晝夜的工作表示感謝,梁勇酷酷的轉(zhuǎn)身,嘴角輕輕一勾:“隨時(shí)隨地照顧好客戶的挖機(jī),是每一位服務(wù)工程師應(yīng)有的意識(shí)和態(tài)度”。
凌晨3時(shí)30分,梁勇入睡,羅萬(wàn)杰、李如帥回到網(wǎng)點(diǎn)宿舍,服務(wù)經(jīng)理高春雄也找到了休息的地方。長(zhǎng)期的服務(wù)工作好像讓他們都學(xué)會(huì)了一項(xiàng)技能,在有限的時(shí)間里快速入睡,因?yàn)樗麄儽仨毐3煮w力和精神,為每一個(gè)明天的保養(yǎng)、維修、突發(fā)情況,時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著,晝夜不息的堅(jiān)守著。
SANY
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