給瑪連尼中區(qū)的兩封感謝信和一面錦旗

服務(wù)好不好，用戶說了算。2023年，瑪連尼的服務(wù)再次刷新瀝青攪拌設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)桿，以獨(dú)特的售后服務(wù)體系彰顯品牌溫度。在市場激烈競爭的大背景下，瑪連尼通過技術(shù)創(chuàng)新和專業(yè)周到的售后服務(wù)，持續(xù)為用戶帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。

近日，瑪連尼中國同時(shí)收到瑪連尼中區(qū)市場山東用戶送來的一面印著“技術(shù)精湛、工匠精神 、悉心指導(dǎo)、貼心服務(wù)”的鮮紅錦旗和感謝信以及安徽老用戶寄來的感謝信。

感謝信和錦旗是山東擁有第一臺瑪連尼MAT440固定瀝青攪拌設(shè)備的棗莊市國發(fā)工程材料有限公司寄來的，信中贊揚(yáng)的唐冰冰、李洪田是瑪連尼售后服務(wù)工程師，多年來他們在山東區(qū)域及時(shí)貼心的服務(wù)、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和專業(yè)技術(shù)能力，贏得了客戶的真誠贊譽(yù)。

2020年，棗莊市國發(fā)工程材料有限公司成為山東第一臺MTA440瀝青攪拌設(shè)備固定站用戶。這臺設(shè)備自投產(chǎn)以來，高效穩(wěn)定的性能、超大的產(chǎn)能，深得用戶青睞。此次，瑪連尼售后服務(wù)人員，針對這臺設(shè)備的使用情況，憑借精湛的專業(yè)技能，全面周到的為這臺設(shè)備做了詳細(xì)的維檢工作，為用戶開春后的生產(chǎn)工作掃清了障礙。

安徽建工路港建設(shè)集團(tuán)對瑪連尼區(qū)域服務(wù)主管趙露和售后服務(wù)工程師陳傳虎、沈西鵬等三人，在巡檢期間細(xì)致周到的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù)素養(yǎng)，以及一直以來對公司工作的支持表示感謝，希望雙方攜手共進(jìn)，保持高水平的合作關(guān)系。

2023年12月18日到2024年1月2日，瑪連尼兩位服務(wù)工程師全面耐心的工作態(tài)度，精湛的技術(shù)能力，展現(xiàn)了瑪連尼工程師的超高專業(yè)素養(yǎng)。

作為已經(jīng)擁有瑪連尼兩臺設(shè)備的老用戶，安徽建工路港建設(shè)集團(tuán)早在10年前就開始與瑪連尼相遇、相知、相識，攜手共進(jìn)多年。

第一臺帶旁置成品倉的MAC320，已經(jīng)服務(wù)安徽公路近10年，搬遷多次，參與濟(jì)祁高速公路安徽壽縣段項(xiàng)目、太和縣市政道路瀝青路面混合料供應(yīng)、太湖縣G105國道改建瀝青路面項(xiàng)目、來安縣G345國道改建路面項(xiàng)目、馬鞍山市G4211寧蕪高速改建路面項(xiàng)目等眾多安徽境內(nèi)公路瀝青混合料生產(chǎn)任務(wù)。

第二臺MAC360+雙滾筒設(shè)備，2018年6月開始投產(chǎn)以來，在G4212合安高速公路、無岳高速公路等多條高速公路項(xiàng)目中大顯身手，累計(jì)生產(chǎn)瀝青混合料70多萬噸。目前正在服務(wù)桐城大建設(shè)項(xiàng)目的這臺MAC360+雙滾筒設(shè)備，受到安徽各地施工人員的交口稱贊。

瑪連尼始終堅(jiān)持急客戶所急，想客戶所想。在了解到客戶的實(shí)際需求后，為保障客戶后續(xù)大規(guī)模的生產(chǎn)需求，瑪連尼針對安徽建工路港建設(shè)集團(tuán)兩臺瑪連尼瀝青攪拌站的使用情況，制定巡檢方案，進(jìn)行全方位的檢查和維護(hù)，通過對使用數(shù)據(jù)的分析和比較，優(yōu)化了設(shè)備的各項(xiàng)性能，為客戶日后生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大做好了準(zhǔn)備。同時(shí)，瑪連尼的工程師們，用自己專業(yè)的技能結(jié)合設(shè)備的使用情況，為客戶量身定制瀝青攪拌設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的培訓(xùn)課程，以現(xiàn)場加視頻連線的方式進(jìn)行授課，為客戶掃清設(shè)備在使用上不必要的障礙。

瑪連尼多年持續(xù)的在服務(wù)形式、理念等方面不斷創(chuàng)新，通過完善、周到、優(yōu)質(zhì)、并且富有個(gè)性的售后服務(wù)，為客戶排除一切潛在的風(fēng)險(xiǎn)。無論瑪連尼的設(shè)備在何處，瑪連尼售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，都以最快、最專業(yè)服務(wù)，保證客戶的項(xiàng)目不受影響。

瑪連尼自進(jìn)入中國市場以來，已走過了三十七載春秋，期間品牌與產(chǎn)品隨著市場的風(fēng)云變化而不斷發(fā)展和創(chuàng)新，成為中國瀝青攪拌設(shè)備市場不可忽視的重要參與者與創(chuàng)新領(lǐng)跑者之一。作為瀝青攪拌設(shè)備行業(yè)頭部品牌之一，在外資進(jìn)口品牌陣營中一直表現(xiàn)趨穩(wěn)的瑪連尼中國，在中國市場先后銷售各類瀝青攪拌站，從2018年的500臺到現(xiàn)在的近700臺，瑪連尼中國一直是瀝青攪拌設(shè)備行業(yè)外資進(jìn)口品牌的佼佼者之一。

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