她力量｜在歐歷勝擁抱平等多元

采訪人：鐘文 (Wen)

入職年份：2013年

工作內容：負責歐歷勝服務運營的工作

作為歐歷勝服務總監(jiān)，我們經常能在各種會務與活動中見到鐘文忙碌的身影。其實她的日常工作遠不止于此，她的團隊有20余人，需要分別負責“熱線支持、現場服務、車間大修、培訓支持、客戶關懷、技術支持”六大板塊。在她的帶領下，團隊成員在日?？蛻舴罩胁粩嗵嵘陨砑寄芎途C合服務能力。尤其在后市場服務中，贏得了客戶的廣泛好評！

在鐘文看來，“作為女性，在工程機械行業(yè)能夠被很快注意到，無論在行業(yè)聚會還是客戶拜訪過程中。女性細膩敏感的體質在與人溝通過程中我們往往會站在對方的立場上思考，能耐心的去傾聽客戶的訴求，尤其在后市場的服務工作中，容易讓客戶敞開心扉，去幫助我們抓住工作的重點，從而更好的開展服務。同時因為女性的身份，我們在工作中體現出的專業(yè)度，更容易得到尊重。使我們的號召力不輸男性的同行。”

因為忙碌的工作，鐘文經常需要出差，家人給予了很大的支持。在她看來，短暫的分別反而能夠增加家庭成員之間的感情，會更相互珍惜彼此相聚的時光。在她的熏陶下，孩子也對歐歷勝高空作業(yè)平臺產生了濃厚的興趣。

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顧問式陪伴，助力客戶價值

“在解決復雜的工程問題時，女性細致的分析能力能有助于設計出更有效更合理的解決方案。”

采訪人：呂小娟 (Kelly)

入職年份：2022年10月

工作內容：負責整機銷售的客戶運營工作

客戶運營部門是支持部門。嚴謹、細膩的呂小娟與她的團隊成員日常工作是協助歐歷勝中國銷售團隊處理訂單、系統(tǒng)操作、完成出貨。在她們的協助下，歐歷勝日常運營工作變得高效又流暢。呂小娟真正做到了以專業(yè)經驗和顧問式的陪伴，助力客戶的高機應用和事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

站在女性角度，呂小娟認為女性在運營工作中有獨到優(yōu)勢：“女性通常具有細心、耐心和注重細節(jié)等特質，在解決復雜的工程問題時，細致的分析能力能有助于設計出更有效更合理的解決方案。同時，在團隊合作的場景中，女性的溝通協調能力可提高團隊效率和結果質量?！?/p>

呂小娟既重視工作中的成效，也非?？粗嘏c家庭成員之間的親密關系。她堅信美好的生活是建立在踏實的工作基礎上的，“我的家庭有合理的分工，家人非常支持我的工作，我們家經常會出現在一張桌子上孩子在學習、先生在寫課題、我在電腦上工作的和諧場景?！?/p>

在溫馨、協作、互幫互助的歐歷勝大家庭，

每一名團隊成員都能盡情施展才華

在“女神節(jié)”到來之際，

歐歷勝致敬每一位奮斗的職業(yè)女性！

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