堅定不移踐行高質量發(fā)展，福田雷薩筑牢品質根基

牢牢把握高質量發(fā)展方針不僅是福田雷薩的首要任務，更是其永久追求。福田雷薩安慶工廠積極響應國家號召，以高質量發(fā)展為主線，不斷提升產品質量，打磨服務水平，致力于為消費者獻上更優(yōu)質、更可靠的產品，為推動制造業(yè)高質量發(fā)展貢獻磅礴力量。作為福田雷薩安慶工廠副廠長的菅向東，更是始終如一地堅守嚴格的生產制造標準，追求卓越，以高質量發(fā)展為航向標，精心鑄造獨運匠心的至臻品質。

菅廠長表示，工藝是工廠的靈魂。為了提升工藝水平，福田雷薩安慶工廠實行工藝的標準化、精益化和技術攻關。他們與科研機構合作，研發(fā)新材料新技術，如攪拌車滑料槽耐磨涂層、非金屬小滑料槽和非金屬擋泥板等，以滿足市場變化需求，提高企業(yè)競爭力，踐行高質量發(fā)展。

為了滿足客戶需求，工廠努力提升產品品質。推行卓越績效管理，調整產品結構，提高產品質量，降低故障率。建立客戶檔案，提供優(yōu)質售后服務，組織客戶培訓，與客戶建立雙贏關系。菅廠長說：“我們的目標是超越客戶期望，讓客戶感受到福田雷薩的品質和關愛。”

在生產過程中，工廠投入高精尖設備，強化過程管理與控制。應用工具方法優(yōu)化流程，確定關鍵工序和崗位，進行生產能力評估和工藝管理。菅廠長介紹：“我們的生產線自動化程度在同行業(yè)中處于領先地位，這為質量提升提供了堅實保障?！?/span>

對于售后問題的處理，福田雷薩以五大速度為業(yè)務管理目標。設有專門的呼叫中心，快速響應客戶需求。建立全國配件分銷網絡，保障配件供應。工單閉環(huán)由呼叫中心回訪，確?？蛻魸M意度。菅廠長說：“我們的服務宗旨是 321 閃修，即 3 小時修復，2 小時到達，1 分鐘響應。”

福田雷薩建立了完整的質量檢驗控制流程，實行三檢制和質量流程卡，確保產品可追溯性。工廠對所有產品進行總體策劃，明確質量目標，監(jiān)督執(zhí)行控制措施。菅廠長強調：“質量是我們的生命線，我們要確保每一臺出廠的產品都達到客戶滿意的標準?！?/span>

福田雷薩安慶工廠篤行“以品質，鑄品牌”之理念，以切實之舉樹行業(yè)高品質之標桿，力促中國制造業(yè)邁向更高之水準。展望未來，福田雷薩將賡續(xù)此信念與擔當，為社會奉更多優(yōu)質產品及服務，為“中國質造”增色添輝。于國際化征途中，福田雷薩將憑卓犖之產品質量，屹立于世界舞臺，成為全球制造業(yè)之佼佼。

往期回顧

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