春光正盛,服務暖人心。為期兩個月的“關愛巡檢 無憂開工”柳工挖掘機服務萬里行活動正如火如荼?;顒又荚谕ㄟ^全方位、深層次的服務舉措,確保用戶挖掘機設備處于最優(yōu)運行狀態(tài),助力廣大客戶順利無憂開工。
關愛巡檢 無憂開工
這場橫跨全國27個省份,深入走訪服務150余家客戶的大型服務行動,在業(yè)內(nèi)引起了廣泛關注,贏得了廣大用戶的一致好評與贊譽。
柳工挖掘機“關愛巡檢 無憂開工”服務行動,服務團隊由經(jīng)驗豐富的工程師和技術專家組成,為客戶提供一次免費的整機健康檢查,出具詳細的專業(yè)檢查報告,確保設備隱患早發(fā)現(xiàn)、早解決,減少停工損失,提升作業(yè)效率。
同時開展日常維護、項目培訓、安全規(guī)范操作培訓等,并收集客戶反饋意見,為客戶提供全方位、多維度的優(yōu)質(zhì)服務。他們用堅實腳步丈量土地,用真誠服務詮釋初心。
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在云南,某客戶先后購入了二十多臺柳工挖掘機,對設備的質(zhì)量和性能表示充分肯定,并對柳工服務人員一直以來的貼心服務表示稱贊;在河南,客戶提出設備日常工作中的困惑,服務人員對此進行專業(yè)講解,并補充了設備使用過程中的注意事項和日常保養(yǎng)須知;在貴州,服務人員為客戶詳細介紹一鍵掃碼報修業(yè)務,助力客戶高效完成設備保修,節(jié)省時間……
設備所趨,客戶所需,服務所向。柳工始終堅定為客戶創(chuàng)造價值的理念,創(chuàng)新服務模式,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務體驗,打造行業(yè)一流服務品牌!
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