客戶關愛行丨優(yōu)質(zhì)服務讓山推電裝施工更簡單

新場景、新業(yè)態(tài)、新模式的帶動下，山推新質(zhì)生產(chǎn)力----電動裝載機的銷售市場在這個春天交付了一張滿意的答卷。而我們的服務工程師們也在這春意盎然的春天帶著問候去拜訪我們的忠實用戶。就從電裝的始發(fā)地山東，開啟一場屬于電裝的關愛之行吧！

在山東濟寧嘉祥的某碼頭，一臺22年交付的SL59電裝正在把卸下來的煤推送至轉送機里裝船。這款LE59純電動裝載機實現(xiàn)了多項技術突破，其性能優(yōu)越，更是港口碼頭的首選。服務工程師們在與客戶交談中感受到了客戶對山推電裝的認可度，雖是使用了近兩年的時間，但近4000小時沒有出現(xiàn)過大故障，從未耽誤過工期，這對于工作量極大的港口碼頭工作來講，至關重要。

此行電裝關愛人員的主要工作是對設備進行排查整改，由于設備長時間在港口、碼頭工作，難免會出現(xiàn)線路進水燒蝕或與其他部件摩擦導致的線路問題。為了防止線路進水，關愛小組人員用絕緣膠布對線路進行包扎，加裝護套來固定容易松動的線束，線束擁有了重新的走向，有效的避免了與其他部件的干涉。

程機械生產(chǎn)的成色也更“綠”了，國家所倡導的“節(jié)能、減排”，要持久的體現(xiàn)在制造業(yè)的穩(wěn)固與升級中，是技術革命所催生出的綠色潛能。“碳中和、碳達峰”目標的提出，電動化已成為工程機械行業(yè)大勢所趨?！吧酵品铡び密嚐o憂”，為客戶帶去環(huán)保性、經(jīng)濟性極高的施工優(yōu)勢是山推的最終目的。

在濟寧某紙業(yè)有限公司廠區(qū)內(nèi)，2臺電動裝載機正在等待著山推服務工程師們的“檢閱”。這兩臺設備的主要工作是從車間往傳送帶料口推料物。根據(jù)企業(yè)的工作性質(zhì)，關愛小組人員首先是考慮到了防火這一重要層面的知識普及。要求電裝負責人要時常清理木屑，防止易燃點的產(chǎn)生。特別是線束的檢查。夜間作業(yè)更是要提高防火安全意識，做到安全駕駛。

在走訪時，企業(yè)負責人向我們細數(shù)著這臺電動轉載機的各種優(yōu)勢，而他們最看重的還是設備本身的綠色環(huán)保的特質(zhì)，制紙業(yè)要將長遠的環(huán)保意識植根于每一個企業(yè)員工的心中。而且在節(jié)能方面也是沒得說，一年能給企業(yè)節(jié)約不少的利用成本。

承用戶之需，為用戶考慮，使得售后服務團隊得到客戶認可的關鍵，相信在后期的合作中會更加愉快！

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