會戰(zhàn)一線、省心啟程——泰凱英蒙東服務萬里行正式啟幕

專用產(chǎn)品、省心服務、高效使用，是泰凱英聚焦礦山建筑輪胎細分市場、為用戶帶來更高輪胎使用價值的堅定承諾，為將這一承諾徹底踐行，4月伊始，泰凱英在內(nèi)蒙古東部開啟了2024年度礦山服務萬里行活動。

活動期間，由服務工程師、研發(fā)工程師組成的“混合編隊”，將輾轉(zhuǎn)近2000多公里、途徑17個礦點進行現(xiàn)場服務和實地調(diào)研。萬里行活動開始前，泰凱英團隊對沿途礦點的現(xiàn)場信息及輪胎使用情況進行了詳細的回顧，并策劃了相應的服務方案，以確保服務效果最大化。

“礦山場景最大的特點就是工況的多樣性和差異性明顯，而且隨著作業(yè)需求的改變，輪胎使用場景還會發(fā)生變化，這很可能導致原先適配的產(chǎn)品不再能滿足作業(yè)需求，進而導致礦山運營效率降低和綜合運營成本增加。”泰凱英服務工程師表示。因此，本次服務萬里行常規(guī)的輪胎巡檢之外，團隊還將再次以專業(yè)方法，對用戶輪胎使用工況進行更新，并根據(jù)場景變化為用戶提供相應的解決方案。

此外，為了進一步提升用戶的輪胎維保能力，服務工程師還將對用戶一線司機、維修人員等，開展輪胎氣壓、檢查等的知識技能培訓，幫助車隊避免因常見問題而導致的輪胎故障和車輛宕機，確保車隊獲得更高的運營效率和更低的輪胎使用成本。

“泰凱英的服務沒的說，每次來礦上都會詢問我們使用情況，還會親自下礦查胎，包括已經(jīng)報廢了的，讓人打心里感到放心。”某煤礦車隊負責人笑著說，“當然，服務專業(yè)性更是不用說，我們車隊的輪胎使用成本改善就是最好的證明。”

從2010年至今，泰凱英服務萬里行已經(jīng)走過了14年時間，跨越中西部多個省、自治區(qū)，為成百上千的礦山用戶帶來了“專用、省心”的泰凱英服務體驗。未來，泰凱英繼續(xù)堅守初心，不斷強化服務能力，力爭以更優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務價值回饋用戶的信賴，將優(yōu)質(zhì)服務之風吹遍用戶的每一個角落。

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