服務(wù)感動(dòng)人物 | 服務(wù)圈子里的“尖子生”！

客戶滿意·服務(wù)先行

服務(wù)感動(dòng)人物第十期

他身兼多職

實(shí)踐與理論相結(jié)合

維護(hù)、培訓(xùn)樣樣都行

年度服務(wù)感動(dòng)人物第十期

本期我們來(lái)看看

這位來(lái)自河南的“尖子生”

如何從一位普通的服務(wù)工程師

修煉成“張老師”的

雷沃服務(wù) 全心為你

2010年，剛進(jìn)入行業(yè)的張師傅鋒芒初露，連續(xù)三年，分別參加了服務(wù)工程師初級(jí)培訓(xùn)、中級(jí)培訓(xùn)、挖掘機(jī)專項(xiàng)培訓(xùn)，均拿下第一名的好成績(jī)，從此便聞名服務(wù)界，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加了全國(guó)服務(wù)工程師技能大賽，并取得綜合組第二名的成績(jī)，同時(shí)憑借高超的維修技能獲得了廣大客戶的點(diǎn)贊，立下赫赫戰(zhàn)功。

張師傅成績(jī)優(yōu)異的背后離不開他的辛勤付出?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！边@句話是張師傅的座右銘，他始終堅(jiān)信實(shí)踐出真知。

據(jù)客戶說(shuō)：“張師傅幾乎每個(gè)星期都會(huì)來(lái)，從外到內(nèi)全部檢查一遍，生怕哪個(gè)地方有遺漏，完事還定期給我們培訓(xùn)保養(yǎng)技巧，雷沃的服務(wù)給我?guī)?lái)了前所未有的便利?！?/p>

在去年，張師傅憑借在市場(chǎng)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，再次以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)工廠培訓(xùn)講師認(rèn)證，開始組織多起線下服務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)案例分析、產(chǎn)品介紹、實(shí)戰(zhàn)分享等方面，獲得一致好評(píng)，詮釋了從“張師傅”到“張老師”的蛻變。

深耕一線多年，張濤濤始終堅(jiān)持“說(shuō)到、做到、更周到”的服務(wù)理念，在實(shí)踐中不斷磨練提升自己的維修技能，以專業(yè)的水平、周到的服務(wù)，為客戶解燃眉之急，是當(dāng)之無(wú)愧的“年度服務(wù)感動(dòng)人物”。

十年如一日

從服務(wù)工程師到培訓(xùn)講師

離不開他的辛勤付出

服務(wù)感動(dòng)人物

我們身邊的榜樣

下一期，我們敬請(qǐng)期待

聽說(shuō)好看的人都點(diǎn)了“在看”

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