使命必達(dá)！用技術(shù)和匠心鑄就徐工服務(wù)品牌

導(dǎo)讀

2023年8月19日

沙特阿拉伯的夏天如火爐般熾熱

高溫炙烤著每一寸土地

剛剛誕生的徐工沙特子公司

像一顆堅(jiān)韌的種子

在熾熱中萌發(fā)

胡歌，作為徐工沙特子公司的一名服務(wù)工程師，正在努力踐行著“徐工徐工，助您成功”的使命必達(dá)。

胡歌的工作是負(fù)責(zé)徐工到港新設(shè)備的組裝和交付。近年來，沙特基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)入黃金期，以徐工為代表的中國工程機(jī)械產(chǎn)品也源源不斷地來到沙特這片曾被認(rèn)為荒蕪的土地，為其“2030愿景”的實(shí)現(xiàn)提供助力。

清晨，第一縷陽光灑向港口時(shí)，胡歌的身影已經(jīng)出現(xiàn)在堆滿各類工程設(shè)備的碼頭上。作為交付當(dāng)?shù)乜蛻舻氖滓h(huán)節(jié)，胡歌的崗位工作至關(guān)重要。履帶起重機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)、礦卡，胡歌對每一款徐工設(shè)備都如數(shù)家珍，卸貨、檢測、驗(yàn)收、維保、交付，胡歌對待每一項(xiàng)工作一絲不茍，任何潛在隱患都逃不過他的“火眼金睛”，因?yàn)樗钪?，每一次交付的背后都代表著徐工對客戶的承諾，不能出任何的問題。

除了設(shè)備的交付任務(wù)外，胡歌作為公司專業(yè)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)專家，在遇到急難險(xiǎn)重的問題時(shí)，也往往是沖在最前面的一個(gè)。胡歌清楚地記得，某次一個(gè)當(dāng)?shù)厥こ添?xiàng)目突發(fā)的維修任務(wù)：一臺400噸履帶起重機(jī)在吊裝過程中突然停止了工作，吊裝物被懸在了半空。胡歌二話不說，開車沖向施工現(xiàn)場，經(jīng)過耐心細(xì)致的檢測，原來是車輛電流過載，保險(xiǎn)絲斷掉了，胡歌快速進(jìn)行了故障的排除，僅用不到20分鐘就解決了問題。雖然這只是一個(gè)很小的問題，但是胡歌在和當(dāng)?shù)厮緳C(jī)的交流中了解到，他們對于車輛的使用和日常維保并不十分清楚，造成了很多不必要的麻煩，有時(shí)甚至是潛在的安全隱患。

這給了胡歌啟發(fā)，在交付設(shè)備的同時(shí)，我能否對客戶司機(jī)進(jìn)行設(shè)備使用的技術(shù)培訓(xùn)，以幫助其更高效率、更好地使用徐工產(chǎn)品？他這一想法立刻得到了公司支持。從此之后，胡歌成為當(dāng)?shù)厮緳C(jī)圈有名的“Mr.Hu”,用實(shí)踐演示、親身操作為他們指導(dǎo)設(shè)備使用方法，并傳授設(shè)備日常保養(yǎng)和維護(hù)知識，確保了徐工設(shè)備不僅在交付時(shí)是合格的，并在使用過程中始終得到良好應(yīng)用和維護(hù)

通過胡歌和他的團(tuán)隊(duì)不懈努力，徐工沙特子公司很快在當(dāng)?shù)卦_花，成為了沙特工程機(jī)械客戶能靠得住的優(yōu)秀伙伴。他們通過實(shí)際行動(dòng)向所有客戶證明了，“徐工徐工，助您成功”的承諾不是一句空話，它已深植于每一名徐工人的心中，正是這份堅(jiān)持與努力，讓徐工國際化的步伐邁地更加堅(jiān)實(shí)。

徐工徐工，助您成功！

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