在熾熱的夏日時(shí)節(jié),徐工道路以“清涼一路,全心守護(hù)”為主題的夏季感恩行動(dòng),猶如一股沁人心脾的涼風(fēng),席卷全國(guó),為整個(gè)行業(yè)注入了一股溫情而強(qiáng)大的支持力量。截至目前,這場(chǎng)行動(dòng)已精準(zhǔn)覆蓋136座城市,深入300余家單位,巡檢超過(guò)400臺(tái)設(shè)備,以實(shí)際行動(dòng)詮釋了徐工道路“全心”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任與關(guān)懷。
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全國(guó)聯(lián)動(dòng) 共筑夏日清涼港灣
長(zhǎng)沙站:
長(zhǎng)沙營(yíng)銷(xiāo)中心一行人帶著絲絲清涼踏入了醴婁高速的施工現(xiàn)場(chǎng)。炎熱的高溫、轟鳴的機(jī)器、飛揚(yáng)的塵土、炙熱的瀝青,絲毫阻擋不了服務(wù)人員的熱情。為保障項(xiàng)目順利推進(jìn),服務(wù)工程師任伏友穿梭于設(shè)備之間,哪怕汗水浸濕了衣襟,他依舊堅(jiān)持細(xì)心檢查、精心調(diào)節(jié),確保每一臺(tái)設(shè)備都能以最佳狀態(tài)投入作業(yè);對(duì)設(shè)備空調(diào)也進(jìn)行了細(xì)致入微的維護(hù),為操作手們打造涼爽舒適的作業(yè)環(huán)境,以行動(dòng)踐行“全心服務(wù)”的承諾。
廣州站:
嶺南的濕熱未能阻擋G2518深岑高速江鶴擴(kuò)建段的施工熱情。施工方使用了包括瀝青站、攤鋪機(jī)、壓路機(jī)等在內(nèi)的全套徐工道路機(jī)械。根據(jù)客戶(hù)需求,徐工組織了機(jī)手技能提升培訓(xùn),確保每一位操作者都能熟練掌握新技術(shù),提高作業(yè)效率與安全,確保技術(shù)精進(jìn),還派遣現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命,為設(shè)備保駕護(hù)航,確保施工順暢無(wú)阻。
重慶站:
山城的高溫與陡峭地勢(shì)是施工的一大挑戰(zhàn),但徐工的“全心”服務(wù)團(tuán)隊(duì)不畏艱難,深入項(xiàng)目一線(xiàn),開(kāi)展技術(shù)交流會(huì),分享應(yīng)對(duì)復(fù)雜地形的施工經(jīng)驗(yàn)。
這一系列行動(dòng)不僅彰顯了徐工"熱情、擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)、極致”的服務(wù)個(gè)性,更為全國(guó)各地的重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供了堅(jiān)實(shí)的保障,展現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
機(jī)手培訓(xùn)賦能 智能交流共融
在各站點(diǎn),徐工均開(kāi)設(shè)了機(jī)手培訓(xùn)班,邀請(qǐng)資深工程師和經(jīng)驗(yàn)豐富的操作手,通過(guò)理論講解與實(shí)操演練相結(jié)合的方式,提升機(jī)手的專(zhuān)業(yè)技能和安全意識(shí),精準(zhǔn)聚焦關(guān)鍵人才培養(yǎng)。此外,徐工道路還搭建了施工交流平臺(tái),鼓勵(lì)各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得,共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。
服務(wù)維保無(wú)憂(yōu) 備件營(yíng)銷(xiāo)同行
徐工深知,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。因此,在感恩行動(dòng)期間,徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)待命制,確保能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。同時(shí),分析各區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),保證備件精準(zhǔn)前置;加大了對(duì)常用備件和易損件的儲(chǔ)備力度,并開(kāi)通了快速通道,確保備件能夠迅速送達(dá)客戶(hù)手中,解決客戶(hù)的燃眉之急。
“清涼一路,全心守護(hù)”
是對(duì)客戶(hù)不變的承諾
徐工將繼續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、先進(jìn)技術(shù)與堅(jiān)定決心
與廣大客戶(hù)并肩前行
共同開(kāi)創(chuàng)道路建設(shè)事業(yè)的新篇章
您的道路,我們的責(zé)任
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