技能大練兵！臨工重機礦機服務(wù)技能等級鑒定圓滿落幕

近日，臨工重機礦機營銷面向全體服務(wù)工程師，成功舉辦2024年服務(wù)技能等級鑒定活動，旨在全面評估服務(wù)人員的技能水平、問題處理能力，從而全面賦能人才梯隊建設(shè)，為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量筑牢根基。

01

理論為本，多維度考核

理論考試涵蓋產(chǎn)品知識、故障分析、服務(wù)政策、市場管理等多個維度，全面考察服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

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理論考試現(xiàn)場

扎實的理論知識是優(yōu)秀服務(wù)工程師的基本素質(zhì)，臨工重機向來重視員工專業(yè)技能的培養(yǎng)，定期安排理論考試可督促員工進行不間斷的學習提升，為向市場輸出一支切實解決用戶一切使用難題的服務(wù)鐵軍打下牢固基礎(chǔ)。

02

實操為王，技能顯真章

考察實際操作能力是整場鑒定的重頭戲，服務(wù)人員輪番上陣接受考驗。他們迅速而準確地判斷故障點，運用熟練的操作技巧，對故障機型進行逐一排查和修復，在這個過程中，展現(xiàn)了高超的技術(shù)水平。

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實操考試現(xiàn)場

這種實戰(zhàn)化的考試方式，讓服務(wù)人員得到了充分的鍛煉和提升。參與者紛紛表示，這不僅是一次技術(shù)上的挑戰(zhàn)，更是一次寶貴的學習機會。通過考試發(fā)現(xiàn)自身不足，通過交流總結(jié)實戰(zhàn)經(jīng)驗，為下一步工作指明了進步方向。

03

產(chǎn)品評審，交流促提升

礦機服務(wù)部聯(lián)合礦機質(zhì)控部、礦機制造技術(shù)所針對兩款主力產(chǎn)品，圍繞其性能、外觀、用戶體驗等多個維度進行評審及座談交流。大家各抒己見，暢所欲言，就如何進一步提升產(chǎn)品性能、優(yōu)化用戶體驗等問題分享了各自觀點，提出許多建設(shè)性意見，為產(chǎn)品的未來發(fā)展注入新的活力。

日后，產(chǎn)品評審及座談交流將成為聯(lián)合跨部門協(xié)同辦公的常態(tài)化舉措，以保證信息的有效流通與共享，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新。

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產(chǎn)品評審

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座談交流

此次技能等級鑒定不僅是對服務(wù)人員技能水平的一次全面檢閱，也是團隊精神的一次凝聚和升華，更展現(xiàn)了公司對于服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求和不懈努力。

未來，臨工重機礦機服務(wù)團隊將繼續(xù)以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，努力打造一支技能過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的礦機服務(wù)團隊，為全球客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。

END

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