技能大練兵！臨工重機(jī)礦機(jī)服務(wù)技能等級(jí)鑒定圓滿落幕

近日，臨工重機(jī)礦機(jī)營(yíng)銷面向全體服務(wù)工程師，成功舉辦2024年服務(wù)技能等級(jí)鑒定活動(dòng)，旨在全面評(píng)估服務(wù)人員的技能水平、問(wèn)題處理能力，從而全面賦能人才梯隊(duì)建設(shè)，為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量筑牢根基。

01

理論為本，多維度考核

理論考試涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、故障分析、服務(wù)政策、市場(chǎng)管理等多個(gè)維度，全面考察服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

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理論考試現(xiàn)場(chǎng)

扎實(shí)的理論知識(shí)是優(yōu)秀服務(wù)工程師的基本素質(zhì)，臨工重機(jī)向來(lái)重視員工專業(yè)技能的培養(yǎng)，定期安排理論考試可督促員工進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)提升，為向市場(chǎng)輸出一支切實(shí)解決用戶一切使用難題的服務(wù)鐵軍打下牢固基礎(chǔ)。

02

實(shí)操為王，技能顯真章

考察實(shí)際操作能力是整場(chǎng)鑒定的重頭戲，服務(wù)人員輪番上陣接受考驗(yàn)。他們迅速而準(zhǔn)確地判斷故障點(diǎn)，運(yùn)用熟練的操作技巧，對(duì)故障機(jī)型進(jìn)行逐一排查和修復(fù)，在這個(gè)過(guò)程中，展現(xiàn)了高超的技術(shù)水平。

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實(shí)操考試現(xiàn)場(chǎng)

這種實(shí)戰(zhàn)化的考試方式，讓服務(wù)人員得到了充分的鍛煉和提升。參與者紛紛表示，這不僅是一次技術(shù)上的挑戰(zhàn)，更是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)考試發(fā)現(xiàn)自身不足，通過(guò)交流總結(jié)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為下一步工作指明了進(jìn)步方向。

03

產(chǎn)品評(píng)審，交流促提升

礦機(jī)服務(wù)部聯(lián)合礦機(jī)質(zhì)控部、礦機(jī)制造技術(shù)所針對(duì)兩款主力產(chǎn)品，圍繞其性能、外觀、用戶體驗(yàn)等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)審及座談交流。大家各抒己見，暢所欲言，就如何進(jìn)一步提升產(chǎn)品性能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等問(wèn)題分享了各自觀點(diǎn)，提出許多建設(shè)性意見，為產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展注入新的活力。

日后，產(chǎn)品評(píng)審及座談交流將成為聯(lián)合跨部門協(xié)同辦公的常態(tài)化舉措，以保證信息的有效流通與共享，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新。

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產(chǎn)品評(píng)審

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座談交流

此次技能等級(jí)鑒定不僅是對(duì)服務(wù)人員技能水平的一次全面檢閱，也是團(tuán)隊(duì)精神的一次凝聚和升華，更展現(xiàn)了公司對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求和不懈努力。

未來(lái)，臨工重機(jī)礦機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，努力打造一支技能過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的礦機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為全球客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

END

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