致敬師者，用心服務，點亮智慧之光

2024年09月10日 14:32 柳工裝載機責編：戚金榮作者：柳工裝載機

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教師節(jié)

師者，所以傳道受業(yè)解惑也。在柳工服務團隊里，有這樣一群默默奉獻的“教師”，他們既是術(shù)業(yè)專攻的技術(shù)大師，也是講臺上的點點星光，他們就是柳工服務內(nèi)訓師。他們雖不在傳統(tǒng)校園，卻如同師者一般，為柳工服務提供智慧之源，為客戶帶去更極致、更高效的服務體驗。

敦敦教誨，引領(lǐng)后浪

24 年來，柳工裝載機攜手全國各地近 40 家經(jīng)銷商，精心選拔并組建了服務內(nèi)訓師團隊。這些大師級技能導師，因材施教，不僅有傳統(tǒng)理論教學，還結(jié)合先進的數(shù)字化工具，助力更多“后浪”快速成長，獨當一面。他們的用心指導，讓客戶無需擔憂服務質(zhì)量，因為有這樣一支強大的隊伍在為我們的設(shè)備保駕護航。

精準幫扶，彰顯擔當

柳工作為行業(yè)一流服務團隊，其技能導師更是行業(yè)領(lǐng)頭羊。他們創(chuàng)新培訓模式，將傳統(tǒng)的“培為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?“學為中心”“做為中心”，采用視頻拍攝、直播比武、直播授課等符合當代趨勢的方式，提升培訓成效。他們把枯澀抽象的系統(tǒng)原理化難為簡、化虛為實，從一線服務人員角度教授實用專業(yè)知識，讓服務人員更輕松地理解和掌握。他們還樂于分享豐富的實操及疑難解決經(jīng)歷，編寫課件進行內(nèi)部分享，這種擔當精神讓廣大客戶們深感安心。