【2024年柳工海外行】深耕歐洲高端市場，柳工品牌魅力綻放意大利

意大利是歐洲四大經(jīng)濟體之一，也是歐洲工程機械核心市場之一，在國際工程機械市場上占據(jù)著重要地位。

2023年，在柳工“全面解決方案、全面智能化、全面國際化”戰(zhàn)略和國際業(yè)務“雙輪驅(qū)動”規(guī)劃的指引下，柳工將意大利作為歐洲核心市場進行重點拓展，不斷拓寬渠道和提升品牌影響力。短短一年半時間，已開發(fā)6家經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品覆蓋裝載機、挖掘機、工業(yè)車輛、高空作業(yè)平臺等，渠道網(wǎng)絡迅速擴張，業(yè)務取得高速發(fā)展。

本次海外行報道小組走訪了意大利兩家具有代表性的經(jīng)銷商和兩個當?shù)氐湫凸r客戶，親身感受柳工品牌是如何在這個競爭激烈的市場中深入人心的。

高效服務 成就合作佳話

MOVINVEST，是一家從事工程機械產(chǎn)品銷售、租賃和服務的公司，2022年底，正當他們想要尋找一家能夠保障優(yōu)質(zhì)售后服務的工程機械品牌合作時，柳工進入了他們的視野。經(jīng)過深入了解和接觸，柳工先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及高效的售后服務，給他們留下了深刻的印象。于是，MOVINVEST便與柳工簽約成為其在艾米利亞-羅馬涅大區(qū)的獨家經(jīng)銷商。

“我們向柳工反饋的每一個問題、每一個信息，都能得到快速反應，高效解決，這一點是我們非常看重的。”MOVINVEST公司負責人Andrea說。他還舉了一個案例，意大利某國際物流樞紐港口，在試用了柳工設備后，對柳工可靠的產(chǎn)品和服務大加贊賞，便決定購買柳工大型裝載機，并多次復購，如今柳工設備已成為該港口高效作業(yè)的主力軍之一。這不僅提升了柳工在港口領域的品牌影響力，也為柳工設備在意大利區(qū)域的應用提供了良好示范。

成立于1985年的REBA公司，是柳工叉車和高空作業(yè)平臺在意大利倫巴第大區(qū)的經(jīng)銷商，業(yè)務涵蓋銷售、租賃和服務。2023年REBA公司第一次接觸到柳工的工業(yè)車輛和高空作業(yè)平臺產(chǎn)品，對柳工設備的質(zhì)量和性能有了很好的體驗，于是在2024年2月正式成為柳工經(jīng)銷商。“柳工在快速反應和服務保障方面有很大的優(yōu)越性，這一點非常關(guān)鍵，這將使柳工在意大利市場上取得成功。”REBA負責人Luca表示。

談到對柳工產(chǎn)品的印象，Luca說起了他的一個重要客戶某油料物流運輸公司。該公司擁有很多不同品牌的設備，但經(jīng)過對柳工產(chǎn)品的測試和體驗后，他們對柳工產(chǎn)品的高性價比和快捷優(yōu)質(zhì)的服務感到非常滿意，于是計劃將所有設備全部切換成柳工產(chǎn)品。這也讓Luca對與柳工未來的合作更加充滿期待。

卓越品質(zhì) 打響柳工品牌

在意大利某骨料裝運現(xiàn)場，一臺923FN挖掘機正在緊張忙碌著。923FN挖掘機是柳工專門為南部歐洲開發(fā)的適應當?shù)剡\輸法規(guī)的窄版挖掘機，目前，923FN產(chǎn)品在意大利市場獲得客戶的廣泛認可。

Matteo是該款設備在意大利的首位使用者，他介紹到，最初他是被柳工設備漂亮的外觀所吸引，便主動與當?shù)亟?jīng)銷商取得聯(lián)系，獲得了柳工產(chǎn)品的試用機會。在試用過程中，對柳工設備所呈現(xiàn)出的作業(yè)性能感到非常滿意，于是，果斷購買了兩臺挖掘機。“與其他歐洲產(chǎn)品相比，柳工設備的性能非常好，尤其是油耗方面展現(xiàn)出了巨大優(yōu)勢?！?/span>Matteo表示，將繼續(xù)采購柳工產(chǎn)品，代替其他品牌設備。

而在另一個客戶工況所在地，Renzo正駕駛柳工939F挖掘機進行建筑廢料的破碎作業(yè)。這是一家建筑材料回收公司，該公司是柳工在意大利的首批客戶之一，曾購買數(shù)臺柳工大型挖掘機和裝載機。

“我很喜歡柳工設備的外觀，駕駛室的舒適性也讓我覺得駕駛柳工設備是一件很滿足的事?！盧enzo說到。該公司對柳工產(chǎn)品的外觀設計、低油耗、快速的售后服務響應都給予了很高的贊譽。目前伴隨公司業(yè)務的擴張，計劃再采購一臺柳工大型挖掘機。

除了為客戶提供優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)工程機械產(chǎn)品外，柳工已率先將電動化產(chǎn)品導入歐洲市場。隨著意大利工業(yè)5.0政策的實施，電動化工程機械產(chǎn)品的市場需求將越來越大。Andrea在觀看了柳工波蘭電動工程機械產(chǎn)品路演后表示：“柳工設備讓MOVINVEST獲得了更好的成長和更快的發(fā)展，使我們在意大利市場具備更大的競爭力，同時也很期待與柳工在電動化產(chǎn)品領域的合作?！?/span>

“斯人若彩虹，遇上方知有”，也許柳工就是這樣的一家企業(yè)，以它客戶至上的理念、創(chuàng)新驅(qū)動的實踐，奮斗為本的精神以及合作共贏的追求，成為客戶心中抹不掉的一抹色彩。當前，正值后疫情時代，隨著歐洲經(jīng)濟水平的持續(xù)回暖，對基礎設施建設的投資不斷增多，帶來了工程機械市場需求的快速增長，尤其是電動化設備的需求。柳工將繼續(xù)加大在意大利的投入，建立常駐機構(gòu)，不斷拓寬銷售渠道、提升品牌影響力，為當?shù)乜蛻魟?chuàng)造更大價值。

文圖|柳工海外行報道組

編輯|向梁莉

審核|馬海燕

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