風(fēng)沙中的堅(jiān)守｜逆風(fēng)前行，為客戶創(chuàng)造價(jià)值

在廣袤的礦山之上，三一重裝的服務(wù)工程師們始終堅(jiān)守著一份責(zé)任與使命。今天，讓我們走近駐礦服務(wù)工程師劉浩與譚莊浩的故事。

他們?cè)谶@里的主要工作，就是為三一寬體自卸車的客戶提供駐礦全維保服務(wù)。今明兩天，他們正要為礦上運(yùn)行的20輛車進(jìn)行點(diǎn)檢保養(yǎng)的工作。然而一分鐘前，電話另一邊的人卻通知，明天晚上會(huì)有沙塵暴過境，風(fēng)力指數(shù)——13級(jí)。

這一夜他們睡的不太好，礦上車輛的出勤率對(duì)客戶的生產(chǎn)至關(guān)重要。為了保障風(fēng)暴后寬體車的正常運(yùn)行，就必須在今天內(nèi)完成所有車輛的點(diǎn)檢保養(yǎng)工作，這將是一個(gè)十分巨大的挑戰(zhàn)。他們與時(shí)間賽跑，一大早就扎進(jìn)礦山，開啟了連軸轉(zhuǎn)模式。

13級(jí)的沙塵暴，在大多數(shù)人選擇躲避的時(shí)候，他們卻選擇了迎難而上。歷經(jīng)16個(gè)小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，他們終于完成了所有車輛的點(diǎn)檢保養(yǎng)工作。

當(dāng)一行人伴隨著沙暴拍打在車窗上的聲音離開礦山時(shí)，今晚由于天氣原因，礦上已經(jīng)停工了，不過，此時(shí)對(duì)于服務(wù)工程師來說，也是一個(gè)難得能夠集結(jié)司機(jī)們進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)的大好時(shí)機(jī)。風(fēng)暴過后，服務(wù)工程師們又恢復(fù)了正常的工作。點(diǎn)檢車輛、維護(hù)保養(yǎng)、故障修理、配件保供、培訓(xùn)司機(jī)，日復(fù)一日，平凡卻不枯燥。

劉浩和譚莊浩只是三一重裝眾多服務(wù)工程師中的兩位代表。在中國，像他們這樣的服務(wù)工程師超過300人。他們來自四面八方，遍布大江南北。在邊疆、在高原、在戈壁、在群山峻嶺中穿行，在風(fēng)沙雨雪中堅(jiān)守。在每一個(gè)三一重裝客戶需要他們的時(shí)候，他們都能第一時(shí)間出現(xiàn)。

三一重裝始終堅(jiān)守著“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。在未來的日子里，三一重裝將繼續(xù)秉承這一理念，不斷前行，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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