真“芯”11 共燃“新”聲
11月11日“雙十一”這天,解放動(dòng)力311用戶日十周年慶典暨授“芯”品體驗(yàn)官儀式在江蘇無(wú)錫溫暖舉行。活動(dòng)以 “真‘芯’11,共燃‘新’聲” 為主題,全力深化與用戶之間的深厚情感紐帶,攜手探索民族品牌的嶄新未來(lái)。
一汽解放動(dòng)力總成事業(yè)部總經(jīng)理、黨委副書記倪牟淳,黨委副書記、紀(jì)檢工作負(fù)責(zé)人、工會(huì)主席董國(guó)旗,產(chǎn)品研發(fā)首席設(shè)計(jì)師王一江,解放特種裝備產(chǎn)品線質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)部質(zhì)量保證高級(jí)主任管理師關(guān)巨程,營(yíng)銷總部服務(wù)保障高級(jí)主任管理師石殿瑾,動(dòng)力總成事業(yè)部營(yíng)銷部部長(zhǎng)季建,一汽解放本部中重型銷售公司新疆地區(qū)部總經(jīng)理于超峰,一汽解放經(jīng)銷商烏魯木齊惠華總經(jīng)理呂德敏等領(lǐng)導(dǎo),與遠(yuǎn)道而來(lái)的新疆用戶朋友以及中國(guó)卡車網(wǎng)、潤(rùn)鼎商用車網(wǎng)等媒體朋友齊聚一堂,共同見證這一重要時(shí)刻。
在解放動(dòng)力無(wú)錫總部,一場(chǎng)獨(dú)具特色的新疆尊享用戶座談沙龍拉開了活動(dòng)帷幕。
倪牟淳發(fā)表致辭,對(duì)不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到無(wú)錫的新疆用戶代表表示誠(chéng)摯的歡迎和衷心的感謝。他提出,一直以來(lái),一汽解放始終將用戶視為最重要的“家人”。解放動(dòng)力也在每年的11月11日舉辦用戶日活動(dòng),邀請(qǐng)家人們來(lái)到無(wú)錫,親臨生產(chǎn)一線,近距離感受解放動(dòng)力的制造質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和員工狀態(tài);開展座談交流,零距離傾聽家人們對(duì)解放動(dòng)力企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品性能、服務(wù)保障等方面的意見和建議。
今年,在 311 用戶日十周年這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn),解放動(dòng)力滿懷誠(chéng)意地邀請(qǐng)來(lái)自新疆的家人們前來(lái)相聚,以尊享沙龍的形式與大家面對(duì)面地溝通交流,旨在更深入地了解新疆家人們的需求,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù),為家人們帶來(lái)更加卓越的使用體驗(yàn)。他希望,家人們?cè)谀軌蛲ㄟ^活動(dòng)記住解放、宣傳解放,和解放共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)富。
董國(guó)旗對(duì)所有銷售、使用解放和解放動(dòng)力產(chǎn)品的家人們表示感謝。他表示,不論任何事情,家人們都可以通過各種渠道向解放動(dòng)力反饋,解放動(dòng)力將在第一時(shí)間以最快速度給予響應(yīng)。
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沙龍現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,家人們暢所欲言,講述了自己在使用解放動(dòng)力產(chǎn)品的過程中心得和體會(huì),分享了產(chǎn)品在使用中的穩(wěn)定表現(xiàn),夸贊了解放動(dòng)力產(chǎn)品的強(qiáng)勁動(dòng)力,真誠(chéng)地提出了產(chǎn)品和服務(wù)等方面改進(jìn)的意見和建議。
對(duì)于大家提出的疑問,解放動(dòng)力相關(guān)負(fù)責(zé)人耐心給予解答,并鄭重承諾將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能和服務(wù)保障,不斷提升大家的使用體驗(yàn)。
活動(dòng)中,一段精彩的 311 回顧視頻,引領(lǐng)大家一同重溫 311 用戶日活動(dòng)這十年來(lái)的創(chuàng)新歷程與動(dòng)人瞬間。
311 用戶日活動(dòng)走過十載歲月,在此期間,解放動(dòng)力始終密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求,全力推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí),促使服務(wù)不斷優(yōu)化煥新。解放動(dòng)力成功實(shí)現(xiàn)了從發(fā)動(dòng)機(jī)單品向機(jī)、箱、橋動(dòng)力總成一體化的重大跨越,完成了從 “精芯服務(wù)” 1.0 版本到 2.0、3.0 版本的華麗蛻變,達(dá)成了解放智慧動(dòng)力域產(chǎn)品與服務(wù)的深度融合,為滿足用戶更多元的產(chǎn)品需求和更極致的服務(wù)體驗(yàn)筑牢了堅(jiān)實(shí)根基。
解放動(dòng)力總成自主事業(yè)的蓬勃發(fā)展,離不開廣大忠實(shí)用戶和合作伙伴的一路相伴與支持。對(duì)于解放動(dòng)力而言,用戶不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的親身感受者,更是解放動(dòng)力品牌的最佳代言人。
為此,解放動(dòng)力以創(chuàng)新之舉,通過授予用戶“芯”品體驗(yàn)官的形式,讓家人們?cè)诒M情享受解放動(dòng)力品牌專屬權(quán)益的同時(shí),也成為我國(guó)商用車自主品牌建設(shè)的見證者、參與者和推動(dòng)者。
活動(dòng)舉行了解放動(dòng)力首屆天然氣體驗(yàn)官的授 “芯” 儀式。倪牟淳、董國(guó)旗、關(guān)巨程、石殿瑾為首批 12 名天然氣體驗(yàn)官頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。
季建宣布了 “芯” 品體驗(yàn)官的 11 項(xiàng)專屬權(quán)益。這些特權(quán)涵蓋了免費(fèi)檢測(cè)和保養(yǎng)、維?;稹⑿缕敷w驗(yàn)、專業(yè)培訓(xùn)、定制化服務(wù)、專屬福利、文化探索之旅、形象大使機(jī)會(huì)、品牌尊享活動(dòng)及生日驚喜禮包等多個(gè)維度。
現(xiàn)場(chǎng),庫(kù)車暢順之家物流運(yùn)輸有限公司肉孜?烏斯曼、喀什新松物流有限公司阿不都熱合曼·卡熱作為 “芯” 品體驗(yàn)官代表發(fā)言。他們表示,作為 “芯” 品體驗(yàn)官,將充分發(fā)揮橋梁與紐帶的作用,攜手解放動(dòng)力,共同探索更多的可能性,創(chuàng)造更加輝煌燦爛的成績(jī)。
311用戶日
此次活動(dòng),是解放動(dòng)力對(duì)311用戶日十年歷程的深情回顧,也是對(duì)用戶深厚情感的誠(chéng)摯回饋,更是踐行 “以客戶為中心” 理念的具體體現(xiàn)。展望未來(lái),解放動(dòng)力將繼續(xù)與廣大用戶攜手共進(jìn),書寫民族品牌新的輝煌傳奇。
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