客戶(hù)關(guān)愛(ài)行丨大國(guó)“智”造 暖心前行

時(shí)光荏苒，歲月如梭，不經(jīng)意間冬天已經(jīng)到來(lái)。氣溫將逐漸下降，出現(xiàn)結(jié)冰。我們懷揣著對(duì)山推的新老客戶(hù)們的深切問(wèn)候，開(kāi)啟了暖冬行動(dòng)的走訪，第一站---四川科技城綿陽(yáng)。

該綿陽(yáng)某集團(tuán)公司一直因山推品牌的推道設(shè)備體驗(yàn)感很強(qiáng)勁，又添加一臺(tái)山推L76-G裝載機(jī)，搭載濰柴WP10H發(fā)動(dòng)機(jī)，油耗降低17%斗容較競(jìng)品大11%以上超220KN牽引力空間提升15%，簡(jiǎn)單舒適，很大程度滿(mǎn)足了他們的施工需要，后期擬增強(qiáng)合作。

本次走訪將主要圍繞裝載機(jī)的暖風(fēng)系統(tǒng)防凍液滲漏情況做重點(diǎn)檢查，保證冬天有暖風(fēng)，讓機(jī)手愜意工作，服務(wù)人員拿出測(cè)溫儀測(cè)量著溫度，小小的細(xì)節(jié)讓用戶(hù)倍感暖心。

緊接著對(duì)鉸接進(jìn)行了潤(rùn)滑情況的檢查，確保相關(guān)部位充分潤(rùn)滑，避免銷(xiāo)軸引起早期磨損斷裂。除了暖風(fēng)系統(tǒng)，我們不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全身大體驗(yàn)。在服務(wù)人員與現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通中，服務(wù)人員把設(shè)備使用中曾出現(xiàn)過(guò)的故障一一向客戶(hù)道來(lái)，服務(wù)人員對(duì)設(shè)備的了解，盡顯出山推人員的職業(yè)責(zé)任感。聽(tīng)說(shuō)儀表報(bào)過(guò)故障，服務(wù)技師便立即調(diào)開(kāi)儀表盤(pán)查看歷史記錄，并在現(xiàn)場(chǎng)向客戶(hù)詳細(xì)的講解故障發(fā)生的原因以及處理方法。

同時(shí)，客戶(hù)就駕乘環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)使用及設(shè)備改善點(diǎn)等方面也提出了許多寶貴的意見(jiàn)，我們一一認(rèn)真記錄，臨行前也不忘叮囑用戶(hù)要定期進(jìn)行燃油系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保設(shè)備的使用壽命。

智慧助力，暖心前行！我們將一如既往做“一路厚道”山推人，將職業(yè)操守置前，為客戶(hù)排憂解難，用精湛的技藝去獲得用戶(hù)的認(rèn)可！

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