服務(wù)事跡 | 三一服務(wù)工程師千里走單騎

窯街煤電位于甘肅省蘭州市海石灣鎮(zhèn)，2024年9月，三一EBZ318M-2H掘錨機到礦準(zhǔn)備交付驗收，這對于新甘寧地區(qū)的服務(wù)工程師們來說，又是一次不小的挑戰(zhàn)。

為了保證這臺設(shè)備的順利交付，新甘寧分公司服務(wù)工程師乃國森一行三人駕車從寧夏銀川出發(fā)，晝夜不停，歷經(jīng)550公里的長途跋涉，終于趕在設(shè)備到礦之前抵達了蘭州市海石灣。

這臺EBZ318M-2H掘錨機拆解后由七輛運輸車承載，計劃在9月30日運抵至窯街煤電進行卸貨交付。然而計劃趕不上變化，卸貨工作進行到一半，天空陰沉了下來，還下起了大雨，這顯然會影響到設(shè)備的卸貨效率。為了保證設(shè)備的順利交付，面對這樣的惡劣天氣，三一重裝服務(wù)工程師依然冒雨堅持作業(yè)，圓滿地在24小時內(nèi)完成了卸貨裝配工作。

“我們的掘進機到礦了，什么時候來下井安裝？”伴隨著十一國慶假期一起到來的，還有客戶的一通急電——乃國森的工作任務(wù)卻并沒有結(jié)束。時間緊迫，第二天，他又從蘭州海石灣出發(fā)，前往500公外里的華亭新安煤礦，下井進行EBZ200掘進機的安裝工作。直到10月5日，設(shè)備在井下整備完畢。

提起三一重裝的服務(wù)，客戶評價說：“真的很有責(zé)任心，很負(fù)責(zé)，平常一些不需要他們做的工作，都會順手處理了。反應(yīng)也迅速，為他們點贊！”

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