這些鐵路女職工集體和個(gè)人，獲全國榮譽(yù)！

在今年2月底舉行的紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)暨表彰大會中，中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司濟(jì)南機(jī)務(wù)段濟(jì)南檢修車間無損檢測員柏秀靜、中國鐵路南寧局集團(tuán)有限公司柳州電務(wù)段柳州設(shè)備專修車間集中分析工區(qū)、中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司信陽車站信陽東站“信好有您”服務(wù)示范崗、中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司武漢車站“580”服務(wù)臺，分別獲得2024年度“全國三八紅旗手”、“全國三八紅旗集體”、“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。

今天

讓我們一睹她們的風(fēng)采！

十年堅(jiān)守，鑄就傳奇 “女神探”

“全國三八紅旗手”

柏秀靜是濟(jì)南局集團(tuán)公司濟(jì)南機(jī)務(wù)段的一名無損檢測員。入職十年間，她用毫厘之間的精準(zhǔn)探測，持之以恒為列車“把脈問診”，也為鐵路運(yùn)輸安全筑起堅(jiān)實(shí)屏障。

柏秀靜的主要工作是利用超聲波、磁粉、渦流等檢測方法，在不損傷機(jī)車部件的前提下，對機(jī)車車輪、車軸、車鉤等重要部件進(jìn)行探傷檢查，相當(dāng)于機(jī)車檢修工作中的“B超醫(yī)生”。

探傷工作專業(yè)性極強(qiáng)，柏秀靜就把技術(shù)上的精益求精作為對自己的要求。白天，她虛心向師傅請教探傷儀器的操作技巧；夜晚，她挑燈夜讀鉆研理論知識，分析典型特點(diǎn)。作業(yè)場和實(shí)訓(xùn)室之間，經(jīng)常能看到她來回奔波的身影，單學(xué)習(xí)筆記就記了數(shù)十本。

功夫不負(fù)有心人。僅用三年時(shí)間，柏秀靜就考取了8本資格證書，成為探傷工作者中擁有全部類別職業(yè)資質(zhì)的“滿級戰(zhàn)將”，完成了從“業(yè)務(wù)小白”到“技術(shù)大拿”的華麗蛻變。

多年來，柏秀靜還帶領(lǐng)質(zhì)量攻關(guān)小組完成9個(gè)QC攻關(guān)課題，參與的《全聚焦相控陣技術(shù)在機(jī)車探傷領(lǐng)域的應(yīng)用》項(xiàng)目獲濟(jì)南局集團(tuán)公司科技進(jìn)步三等獎，編撰及修訂21部作業(yè)指導(dǎo)書，并開設(shè)“小柏探傷講堂”，將自己的經(jīng)驗(yàn)、技能傳授下去，帶領(lǐng)整個(gè)探傷隊(duì)伍凝心聚力，共筑機(jī)車安全防線。

“懸絲診脈”，筑牢信號 “安全線”

“全國三八紅旗集體”

南寧局集團(tuán)公司柳州電務(wù)段柳州設(shè)備專修車間集中分析工區(qū)共有19名職工，負(fù)責(zé)湘桂鐵路、黔桂鐵路、衡柳鐵路等8條鐵路干線、127個(gè)站（場）25個(gè)高鐵中繼站，共計(jì)2604公里電務(wù)信號設(shè)備及監(jiān)測數(shù)據(jù)的調(diào)閱分析，用細(xì)心和慧眼破譯信號設(shè)備“數(shù)據(jù)密碼”，確保運(yùn)輸安全。

20平方米的工作間，擺放著26臺顯示器，日均處理近4萬條設(shè)備曲線數(shù)據(jù)，調(diào)閱分析2000多條報(bào)警信息。從海量數(shù)據(jù)捕捉毫米、毫伏級異常波動，是這群“數(shù)據(jù)捕手”的日常工作。

“我們的工作就像‘懸絲診脈’，通過遠(yuǎn)程‘把脈’找出病癥，對癥下藥?！崩钐咸鲜敲?0后”，擅長分析工電結(jié)合部設(shè)備。

她們把“發(fā)現(xiàn)隱患就是守護(hù)生命”作為自己的行動準(zhǔn)則，時(shí)刻以“柳電慧眼”黨內(nèi)品牌高標(biāo)準(zhǔn)約束自己。車間共培養(yǎng)出7名技師、3名高級技師、12名省部級技術(shù)能手。

工區(qū)先后編寫《信號集中監(jiān)測調(diào)閱分析案例匯編》《信號集中監(jiān)測典型案例分析指南》《信號集中監(jiān)測數(shù)據(jù)調(diào)閱分析標(biāo)準(zhǔn)》等7本業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，為職工調(diào)閱分析工作提供詳細(xì)參考依據(jù)，也成為信號專業(yè)的重要學(xué)習(xí)資料。

“信好有您”，傳遞溫情與卓越

“全國巾幗文明崗”

“信好有您”服務(wù)臺始建于2014年初，經(jīng)過多年發(fā)展，最終由15名女職工組成服務(wù)示范崗。她們把旅客當(dāng)親人，踐行“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，恪守“我用心用情用力服務(wù)，您放心安心舒心出行”的理念，努力為人民群眾美好出行貢獻(xiàn)鐵路人的智慧和汗水。

“信好有您”服務(wù)示范崗將售票廳、檢票口等6個(gè)崗位和黨員先鋒隊(duì)資源有效整合，推行預(yù)約服務(wù)、重點(diǎn)提醒、提前驗(yàn)票、專人送站、列車交接、電話回訪等6項(xiàng)便民服務(wù)措施，通過制訂學(xué)生旅客、團(tuán)體旅客等大客戶服務(wù)方案，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

在業(yè)務(wù)上，“信好有您”制訂了一班（次）作業(yè)流程等11項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過每周一次服務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月一次應(yīng)急演練，每季一次業(yè)務(wù)比武，不斷提升“信好有您”職工服務(wù)技能，提升精細(xì)化服務(wù)水平。在遇到難題時(shí)，她們總會聚在一起展開“頭腦風(fēng)暴”，通過集中討論、場景化演練，最終拿出一套行之有效的解決方案。

“信好有您”成立以來，先后有3名女職工被授予“火車頭獎?wù)隆保?名女職工被評為武漢局集團(tuán)公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，1名女職工被評為武漢局集團(tuán)公司“武鐵工匠”，7名女職工被評為武漢局集團(tuán)公司“先進(jìn)生產(chǎn)者”，1名女職工被評為武漢局集團(tuán)公司年度“新時(shí)代優(yōu)秀武鐵人”。

薪火相傳，處處都是“雷鋒崗”

“全國巾幗文明崗”

武漢車站“580”服務(wù)臺名字中的“580”，寓意“我?guī)湍薄７?wù)臺由13名業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的女職工組成，團(tuán)隊(duì)成員始終踐行“我?guī)湍踩鲂?、方便出行、溫馨出行”的服?wù)理念，不斷創(chuàng)新拓展預(yù)約助行、學(xué)雷鋒流動服務(wù)、愛心媽媽團(tuán)、地方聯(lián)動服務(wù)等特色服務(wù)法。

2015年，武漢車站“580”服務(wù)臺被中宣部命名為首批“全國學(xué)雷鋒活動示范點(diǎn)”。

薪火相傳，處處都是“雷鋒崗”。武漢車站“580”服務(wù)臺在地鐵出口、公交車站點(diǎn)等地設(shè)立“溫馨小屋”，在站前廣場設(shè)置“580”流動服務(wù)小分隊(duì)，在售票廳、候車室、天橋設(shè)置服務(wù)分臺，形成“一處受助，處處聯(lián)動”的服務(wù)模式，把服務(wù)延伸到車上、站外，讓旅客出行全程無憂。

成立至今，“580”服務(wù)臺共幫助旅客找回遺失物品5萬余件，收到旅客錦旗300余面，表揚(yáng)信200余封，表揚(yáng)工單近7000個(gè)，生動詮釋了“人民鐵路為人民”的根本宗旨，贏得了良好的社會聲譽(yù)。

她們與鐵路相伴為旅客安全舒適出行貢獻(xiàn)著巾幗智慧與力量她們每個(gè)人都是

一線默默奉獻(xiàn)的女職工的縮影

祝每一位女職工 節(jié)日快樂！

供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司山東、廣西、湖北記者站（濟(jì)南、南寧、武漢局集團(tuán)公司融媒體中心）

文圖：李錫秉 段修顯 張汝峰 李元璐 張超 張悅 陸君旖 封榮權(quán) 文毅 蔣麗舒 陳歡 劉俊權(quán) 李慶 次少杰 劉鑫 郭向澤 王強(qiáng)

編輯：謝琦

審校：高珊

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