這場突如其來的疫情,徹底改變了世界供應(yīng)鏈格局。
這個改變是指中國供應(yīng)鏈更加稱霸全球,曾經(jīng)一度轉(zhuǎn)移到東南亞的工廠也開始回流到國內(nèi)。所以一時間,似乎全世界都在購買中國制造的商品。
直接體現(xiàn)就是跨境電商的爆發(fā)式增長,“要說去年的業(yè)績,如果沒有翻倍,都有點(diǎn)丟人。就算幾十億規(guī)模了也能翻倍,可見火爆程度。”一位大賣高管告訴36氪。
再比如新加坡首富李小冬創(chuàng)立的東南亞電商Sea,雖然4年漲了近30倍,但去年就貢獻(xiàn)了最重要的7倍;中國最大船公司中遠(yuǎn)??毓蓛r也一年漲了10倍,今年前三季度凈利潤更是突破675億,同比增長16倍。
整個跨境電商火熱下,受益的就是物流(海運(yùn)為主)。因?yàn)榻衲陙嗰R遜封掉了不少賬號,而運(yùn)費(fèi)卻一直漲。
以中美航線為例,一個40英尺(12米長、2.3米寬、2.4米高)的集裝箱,此前從上海運(yùn)到美國費(fèi)用是1500美元左右,現(xiàn)在標(biāo)價已經(jīng)是2.5萬美元,漲了16倍。
更夸張的是,在36氪走訪中發(fā)現(xiàn),即使一口價3.5萬美元的集裝箱也很搶手,賣到4萬美元仍有市場。
反映即期運(yùn)價的波羅海干散貨指數(shù)(BDI)從去年年中開始上漲,5月破3000點(diǎn)創(chuàng)下了11 年來歷史新高,在10月初更是突破了5000點(diǎn)。
運(yùn)費(fèi)暴漲反應(yīng)到賣家身上就是成本的增加,一位賣家向36氪表示,海運(yùn)費(fèi)用已占到店鋪成本30-40%,此前只有20%。
居高不下的運(yùn)價能否維持?成為行業(yè)所有人最關(guān)注的點(diǎn),世界第三大船公司達(dá)飛輪船曾宣布暫停漲價5個月,隨后多家船公司紛紛跟進(jìn)。
但是,多位業(yè)內(nèi)人士告訴36氪,海運(yùn)價格也許不會上漲,但短期內(nèi)也降不下來。暫停漲價的表態(tài)實(shí)則是一種策略調(diào)整,目的在于可以讓運(yùn)價更長期地留在高位。
背后邏輯很簡單,一方面是一些航運(yùn)公司今年最后三個月的大部分運(yùn)力已經(jīng)售罄,調(diào)價對船公司幾乎沒有影響;另一方面是不少托運(yùn)人以較高運(yùn)價簽署了長期合同,穩(wěn)住了運(yùn)價。
“就算是運(yùn)力能恢復(fù)正常供給,作為資源持有方的船公司也可以只提供‘有限’倉位來保證價格。”東翔國際物流創(chuàng)始人陳東南向36氪表示,畢竟現(xiàn)階段船公司掌握了海運(yùn)市場的最大話語權(quán)。
在整個鏈條中,船公司定價只是一部分,更重要的部分來自層層中介——也就是貨代。
“我們提供的服務(wù)有點(diǎn)像留學(xué)中介,一個是幫學(xué)生出國讀書,一個是幫賣家送貨出海。”一名貨代向36氪解釋。他們填補(bǔ)的是船公司和賣家之間信息差。
船公司吃大肉,貨代是不是也跟著吃肉呢?一家成立10年的貨代公司創(chuàng)始人向36氪證實(shí),公司業(yè)績最好的員工月收入肯定在十幾萬以上。
正因?yàn)楸└坏奈?,最近一年新進(jìn)貨代行業(yè)的公司數(shù)量超過9500家,而過去3年成立的貨代公司才1.5萬家。
今天,36氪將討論以下問題:
1.為什么貨代是可以一夜暴富的生意?
2.貨代是“一手交錢,一手交艙,油水進(jìn)袋”的生意嗎?
3.為什么貨代有近百年的行業(yè)歷史,卻仍是極為分散的市場?
4.今天的海運(yùn)紅利期對貨代行業(yè)是蜜糖還是砒霜?當(dāng)下時點(diǎn),貨代行業(yè)數(shù)字化的機(jī)遇在哪里?
01
靠天吃飯的生意
航運(yùn)作為一個強(qiáng)周期的行業(yè),往往隨著需求的變化而變。但疫情帶來的不同是供給端也在發(fā)生變化,兩者的疊加結(jié)果就是海運(yùn)價格暴漲。
這也讓靠天吃飯的貨代行業(yè)迎來一波快速增長紅利期,所以行業(yè)里時不時充斥著靠“炒箱”一夜暴富的傳說。
從供需來看,當(dāng)需求增加時,運(yùn)力緊缺,運(yùn)價隨之上漲,船公司紛紛開始進(jìn)行造船的軍備競賽。而新船投入使用并沒有那么及時,船舶交付最少也要幾年。
因此,當(dāng)大批新船投入時,運(yùn)力過剩又會導(dǎo)致供需顛倒,運(yùn)價重新滑落。
如果回溯過往,會發(fā)現(xiàn)疫情以來的海運(yùn)暴漲,并非是周期失效,而是始于海運(yùn)低迷了十年后的供需錯配——
去年初,疫情導(dǎo)致中國出口貿(mào)易基本陷入停滯,船公司也被迫通過削減運(yùn)力維持運(yùn)價。后面隨著疫情逐漸被控制,復(fù)工復(fù)產(chǎn)速度瞬間爆發(fā)。
加上海外疫情開始蔓延,中國供應(yīng)鏈優(yōu)勢再次凸顯。而海外的線上消費(fèi)需求是暴發(fā)式增長的,所以對船公司的需求空前。
出口需求爆發(fā)式增長,全球訂單與產(chǎn)能紛紛涌向已經(jīng)復(fù)工的中國。
由于此前運(yùn)力削減,空集裝箱早已滯留在歐美等地,集裝箱資源變得十分緊俏。雪上加霜的是,海外疫情導(dǎo)致各個港口碼頭作業(yè)效率急劇下降,堆積的集裝箱面臨無人卸貨困境。
一位跨境賣家告訴36氪,之前一艘從中國開到美國的貨船,海上行駛大概要20多天,卸貨最多一周。但是今年僅僅卸貨就要2星期,如果航線堵塞,一批貨在海上的時間可能接近兩個月。
本來就稀缺的集裝箱還漂在海上。到達(dá)碼頭后停留時間變長,意味著承擔(dān)費(fèi)用更高。
因此,不少船公司為節(jié)約成本,通常選擇不等集裝箱卸完貨就直接返航,這直接導(dǎo)致回流到國內(nèi)的集裝箱越來越少。最后結(jié)果就是,即使船公司有運(yùn)力,但已沒有空箱裝貨。
一端是暴漲的出口需求,另一端是回轉(zhuǎn)遲緩的集裝箱,供需嚴(yán)重失衡下,海運(yùn)價格坐上了“火箭”。
如果僅是周期性帶來的供需失衡,或許海運(yùn)價格還不至于飆升至此。但一系列戲劇性的事件加速了供需錯配,盡管這些都是黑天鵝事件。
先是占世界海運(yùn)貿(mào)易14%的蘇伊士運(yùn)河,被“長賜號”攔腰截斷,導(dǎo)致“世紀(jì)堵船”,接著是承載了全國對美貿(mào)易1/4的深圳鹽田港疫情(去年集裝箱吞吐量比美國最繁忙的洛杉磯多近50%)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,蘇伊士運(yùn)河當(dāng)時擁堵的船,有些直到現(xiàn)在才??吭跉W洲碼頭。同樣,為了不耽誤交貨,貨代公司開始將貨物分流至蛇口港、赤灣港和南沙港等,但還是解決不了擁堵。
原計劃由歐洲駛向亞洲的船舶無法正??堪?,沿線港口無船掛靠現(xiàn)象嚴(yán)重,致使原定4月從中國出口的貨物大量積壓。
由此帶來的連鎖反應(yīng),更是讓“一箱難求”變成了“一倉難求”。
02
層層加價的貨代助推
除了上述原因?qū)е潞_\(yùn)暴漲之外,貨代利用紅利期撈金便是另一重要原因。
一家成立10年的貨代公司創(chuàng)始人告訴36氪,今年貨代業(yè)務(wù)員月入十幾萬,是一件很正常的事。“討論今年貨代為什么賺錢是一件毫無意義的事。”他說,“并不是他們能力有多出眾,只是因?yàn)槭掷镉锌蛻?,又恰好趕上了好時候。”
如果細(xì)分貨代行業(yè),會發(fā)現(xiàn)這是一個復(fù)雜的經(jīng)銷體系。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露,貨代行業(yè)至少可以劃分3至4層。
其中,頭部一級代理,直接擁有船公司合作資源。市場上幾家老牌貨代,瓜分了船公司提供的大部分艙位,所以它們大多面向可發(fā)整柜貨的大賣家們。
后面的二代三代就只能從一代買資源,所以它們的市場大多由中小賣家組成。“目前市場上有穩(wěn)定一手倉位的公司并不多,大多數(shù)貨代都是二三級代理。”大森林物流創(chuàng)始人張娟娟向36氪透露。
不過,由于今年艙位緊缺,即便對于一些一級代理公司,拿到的艙位也不足以滿足賣家們訂單。
“我們的供應(yīng)商現(xiàn)在不僅僅是船公司和同行,什么樣的人只要有資源,都是我們的供應(yīng)商。”張娟娟說。
行業(yè)內(nèi)復(fù)雜的多層經(jīng)銷體系,也意味著每經(jīng)手一層貨代,都有一層加碼的機(jī)會。因此,賣家們拿到的艙位,大多覆蓋了幾層貨代的成本。
在今年,能拿到一手貨源的貨代們大多賺得盆滿缽滿,月入深圳一套房的也時有聽說。
任何市場暴富的永遠(yuǎn)是少數(shù),“今年也沒有想象的那么賺錢,如果忽然接到大客戶,通常都是別人跑的單,自己手里的穩(wěn)定客戶還是要維護(hù)關(guān)系,不會撈得太狠。”一位貨代向36氪坦言。
賺快錢需要一點(diǎn)運(yùn)氣,數(shù)字化貨代平臺跨境好運(yùn)COO星空將其總結(jié)為“眼疾手快”。
“比如你認(rèn)識某個人,他手里剛好有倉位,你正好有賣家資源,就可以買來他的艙位轉(zhuǎn)手,但你并不需要任何資質(zhì)。”
海運(yùn)的紅利短時間不會消退,但貨代很難持續(xù)。
盡管全球的船公司們已形成了三大聯(lián)盟,聯(lián)盟能保證市場穩(wěn)定:頭部馬士基和地中海組成“2M聯(lián)盟”,腰部中遠(yuǎn)???、達(dá)飛、長榮組成“Ocean聯(lián)盟”,尾部赫伯羅特、陽明海運(yùn)等組成的“THE聯(lián)盟”;以及今年賺到的利潤足以養(yǎng)活自己很多年。
但是貨代近期已經(jīng)遭受了第一次沖擊。美森海運(yùn)價格全線大幅下降,價格由此前近30元/kg,到如今16元/kg左右,有些貨代甚至報價12元/kg。
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士判斷,此次美森價格跳水,與近期限電有關(guān)。工廠產(chǎn)能下降,交貨期限延遲,黃牛們也急著脫手箱子。
03
高度分散,第一名市占僅2.9%
盡管海運(yùn)存在很多風(fēng)險,比如貨物液化、擱淺、進(jìn)水、機(jī)器失靈、異常天氣、海盜等。但直到今天,海運(yùn)仍承擔(dān)著全球貿(mào)易約90%的貨物運(yùn)輸。
以全球第四大最繁忙集裝箱港口、全球單體吞吐量最大集裝箱碼頭之一鹽田港為例,其每周至少要為100艘船提供服務(wù),2021年上半年鹽田港日均集裝箱吞吐量達(dá)到3.1萬標(biāo)箱。
貨物一旦受損,費(fèi)用直接承擔(dān)者就是貨代。那么,貨代是怎么產(chǎn)生的?這個行業(yè)為什么如此分散?
損失或受損的集裝箱數(shù)目可能超過1900個,其中約有40個是危險品集裝箱
早期貨代解決的是船公司和貨主之間信息差,即幫船公司找貨、幫貨主找倉位。隨后逐漸在把箱子填滿之后,延伸一些報關(guān)、結(jié)匯、簽發(fā)提單、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)等等業(yè)務(wù)。
貨代對海運(yùn)進(jìn)程起到了多大的推動力難以估量,但多家貨代公司老板向36氪表示,“盡管看似古老,貨代真正發(fā)展是在2014年,跟跨境電商浪潮一起起來的”。
中國國際貨代協(xié)會秘書長李力謀也曾印證過這個觀點(diǎn):“截止到2013年,已有一大批企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,這些企業(yè)加快了中國國際貨代業(yè)參加國際市場競爭的步伐。”
除了跨境電商帶動,還有2個標(biāo)志性事件催生貨代發(fā)展。
一個是國務(wù)院在1998年3月發(fā)布“船舶代理、貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)實(shí)行多家經(jīng)營,他們分別由船公司和貨主自主選擇,任何部門都不得進(jìn)行干預(yù)和限制”文件,在此之前只有中國對外貿(mào)易運(yùn)輸總公司和中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司兩家貨代公司。
另一個則是中國2001年開始加入WTO。
然而,這個有著百年歷史的行業(yè),至今沒有跑出一家頭部企業(yè)。按照2019年貨量計算,前6名市場份額僅8.8%,其中2-5名的市占率普遍在1-2%。第一名德國德迅,市占2.9%,已成立131年。
04
不規(guī)范、長鏈條是分散的原因
如此分散的第一個原因是不規(guī)范和行業(yè)亂戰(zhàn)。
貨主得到的海運(yùn)報價分為兩部分:船公司定價、貨代層層加碼后定價。
“我們這個行業(yè)還是存在信息不對稱的??赡苣隳玫降膬r格是16000,別人拿到的價格是18000,這里面就會有一個信息差,很多人賺的也就是這個差價,這個差價就有可能是賣家產(chǎn)品利潤的一半。”東翔國際物流創(chuàng)始人陳東南向36氪表示。
“貨代想賺錢首先就是看市場需求有多少,他們會不停探測各個賣家底線,包括船公司也在不停地探這個底線,這半個月漲1000美金,下半個月再漲1000美金。他們發(fā)現(xiàn)每漲一次,其實(shí)需求并沒有減少,就像炒房一樣,漲得越快,大家的恐慌心理就越重,利用信息差和層層抬價,價格就漲上去了。”一名大賣的物流總監(jiān)向36氪表示。
要想進(jìn)入貨代行業(yè),門檻很低。大專學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限是大部分公司招聘要求。
成立一家貨代公司也很容易,有10年物流經(jīng)驗(yàn)的陳東南告訴36氪,“今年同行確實(shí)多了。去年新增的只有幾百家,今年就感覺新增了上千家,都是貨代公司出去的銷售開始單干,畢竟只要有客戶就可以做。”
想要在貨代行業(yè)賺到更多錢,往往拼的是資源——客戶資源和船艙資源。所以,即使在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天,大部分貨代找客戶仍是通過業(yè)務(wù)員面對面交流方式進(jìn)行。
多位貨代從業(yè)者向36氪坦言,維護(hù)客戶、看重人情是貨代工作的核心,“有時候陪客戶多喝幾杯酒,或許就能把箱子的價格喝下來。”這種關(guān)系帶來的粘性自然就低。
第二個原因是鏈條太長。賣家的貨從工廠到船,需要經(jīng)歷攬、倉、關(guān)、干、關(guān)、轉(zhuǎn)、配七大環(huán)節(jié)。
比如一只從蛇口發(fā)往多倫多的箱子,可能要經(jīng)歷先坐車到港口-安排出貨和報關(guān)-海上運(yùn)輸-海運(yùn)到港-卸貨到港-坐車去倉庫-解決送貨上門配送的環(huán)節(jié)-簽收等多個環(huán)節(jié),而我們平時常用的快遞往往只是最后一個環(huán)節(jié),就已經(jīng)常出現(xiàn)丟件、漏件的情況了。
所以“貨代門到門”(即“送貨上門”)要比“倉到倉“(倉庫到倉庫)”、“到港自提(賣家去港口取貨)”等貴很多,就是增加了很多清倉、提貨、存儲、派送等中間環(huán)節(jié)。
鏈條過長時,往往就需要多個貨代參與。長鏈條還給貨代的規(guī)范化帶來兩方面掣肘:一是運(yùn)輸黑箱,由于運(yùn)的是貨而不是人,不少貨代會在運(yùn)輸途中換成更便宜的船,來賺到更高利潤;
另一方面則是各國間的標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,兩個港口之間的規(guī)章制度有很大。所以貨代難以制定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
“這個市場無論再怎么發(fā)展,都已經(jīng)超過了一個現(xiàn)代化公司的邊界,它很難形成一個只有1-2家獨(dú)角獸的壟斷市場,它極度分散、涉及各個國家,又是一個強(qiáng)協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)。”跨境好運(yùn)COO星空向36氪表示。
跨越了山和大海的,不只是集裝箱,還有想把服務(wù)做成產(chǎn)品的溝壑。
05
數(shù)字化才是未來
只不過,疫情帶來的海運(yùn)紅利讓大家都不想繼續(xù)努力。先拿到箱子賺錢最重要,其它都得讓路。
各家嘗試的路徑差異大,比如跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商縱騰,就提供了冠通分銷平臺業(yè)務(wù),為供應(yīng)商提供出海生態(tài)解決方案;有10年貨代經(jīng)驗(yàn)的廣州拓威天海國際物流有限公司,在2018年推出“拼滿滿”小程序,目的是讓賣家可以對空運(yùn)、海運(yùn)、小包、倉儲、專線等服務(wù)進(jìn)行拼團(tuán),把箱子“拼滿”。
其實(shí),就算這種嘗試沒被中斷,解決的也只是內(nèi)部效率,沒完成外部協(xié)作。離真正的痛點(diǎn)——如何把世界磨平,也還很遠(yuǎn)。
美國新聞記者托馬斯·弗里德曼在《集裝箱改變世界》一書中曾寫到:“標(biāo)準(zhǔn)的集裝箱非常像一只馬口鐵罐盒。這樣實(shí)用的東西,它的價值不在于它是什么,而在于它被怎樣使用。對一個高度自動化、低成本和低復(fù)雜性的貨物運(yùn)輸系統(tǒng)來說,集裝箱就是核心。”
然而,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)各行各業(yè)時,集裝箱卻沒有被大面積看到。不過好在,一些高科技企業(yè)開始正式進(jìn)軍這個行業(yè),比如華為最近成立了海關(guān)和港口軍團(tuán),由任正非親自督戰(zhàn)。
當(dāng)手不夠用時,人們創(chuàng)造了工具,當(dāng)人手不夠用時,企業(yè)才需要數(shù)字化產(chǎn)品。
所以,直到2018、2019年,貨代數(shù)字化的趨勢才開始顯著。
成立于2019年的跨境好運(yùn)COO星空向36氪描述了創(chuàng)業(yè)時大背景:“2019年下半年還沒有疫情,當(dāng)時主要是看中了中國跟全球未來的一個連接點(diǎn),我們認(rèn)為中國作為世界工廠,未來還會有很多對外輸出的可能性。”
資本的流向也道出了這個趨勢。運(yùn)去哪已經(jīng)先后完成7輪融資,跨境好運(yùn)也已交割了5輪,準(zhǔn)時達(dá)、海管家等在2020年之后紛紛獲得資方青睞。
真格基金投資副總裁秦天一告訴36氪:“給中小賣家做數(shù)字化平臺肯定是一個趨勢,我們看的方向也是這個。”
不只資方開始投票,嘗試數(shù)字化的貨代也有融資需求,比如“拼滿滿”就向36氪表示以后可能需要融資,而這在傳統(tǒng)貨代公司的運(yùn)營中,幾乎是沒出現(xiàn)過的業(yè)務(wù)。
海管家融資歷程 36氪制
06
物流比跨境電商大太多
事實(shí)上,物流/貨代的市場很大。“和物流比起來,跨境電商是個弟弟”。一位長期觀察跨境電商賽道的投資人說。
國海證券分析師許可、周延宇也預(yù)測,貨代行業(yè)是一個可以誕生萬億市場的行業(yè)。
其中,通過數(shù)字化平臺整合各環(huán)節(jié)資源的跨境物流平臺被認(rèn)為是“面型企業(yè)”,意思是可以實(shí)現(xiàn)全流程可見、穩(wěn)定、最優(yōu)配置,能夠掌握攬件、倉儲、干線運(yùn)輸、清關(guān)、派送等環(huán)節(jié)的資源分配能力企業(yè)。
分析師認(rèn)為,菜鳥網(wǎng)絡(luò)(估值300億美金)、Flexport(估值32億美金)以及運(yùn)去哪(估值10億美金)等是“面型企業(yè)”的雛形,目前資源整合空間還很大。眾多跨境物流平臺僅對接海運(yùn)資源(運(yùn)力集中度高),各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面也還不夠廣。
但后疫情時代,貨代的數(shù)字化有了。畢竟疫情終會過去,就拿大貨代來說,直接掌握船資源,賣給大賣家,為了維持客戶沒有漲出“天價”,但也抵不住數(shù)字化趨勢。
比如縱騰、遞四方,已經(jīng)開始在固定航線上探索標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。沒有做平臺的,也開始布局海外倉和國內(nèi)前置倉等。
如何做呢?
首先是把長鏈條砍短。能直接讓船公司與賣家對接,并將海運(yùn)這一長鏈條可視化。這一點(diǎn),現(xiàn)有的數(shù)字化貨代公司已經(jīng)開始探索。
比如運(yùn)去哪官網(wǎng),里面專門就有一欄可以追蹤訂單的運(yùn)輸狀態(tài),只要輸入訂單號,就可以查到貨物正處于哪一段運(yùn)輸。上面共劃分了提箱、進(jìn)港、海關(guān)、碼頭等10個節(jié)點(diǎn),并明細(xì)了貨物到達(dá)每一節(jié)點(diǎn)的時間和狀態(tài)。
全鏈條可視化,將原本的黑箱運(yùn)輸公開透明,這也使得貨代們“暗度陳倉”的利潤將難以維系。因此,數(shù)字化加持下,長鏈條運(yùn)輸將更趨于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
其次是用平臺把價格透明化,用數(shù)字化解決信息差。不論是拼滿滿的小程序還是跨境好運(yùn)、運(yùn)去哪的網(wǎng)站,都為賣家們提供了一個價格咨詢平臺。
用跨境好運(yùn)COO星空的話來說,他們想要做的,是一個跨境物流里的攜程。“我們搭建了一個整合型平臺,客戶在上面可以看到市場上全部價格。”
也就是說,數(shù)字化貨代擠掉的是賺取暴力差價的貨代黃牛們。
中小賣家早已苦黃牛們很久。因?yàn)橹行≠u家大多缺少物流資源,且大部分發(fā)貨要靠拼箱,所以就沒有太多議價空間。
不少行業(yè)內(nèi)人士告訴36氪,在“倒箱”的生意里,更多“受害者”還是中小賣家。
“賣家獲取物流價格的途徑,通常來自于貨代報價,如果他們發(fā)現(xiàn)你本身對這個行業(yè)了解不多,他們就會再抬高價碼。所以平臺可以提供價格標(biāo)準(zhǔn),也使貨代行業(yè)形成較為良性的競爭。”跨境好運(yùn)COO星空表示。
正是看到了這一市場,跨境好運(yùn)首先將受眾群體瞄準(zhǔn)了中小賣家。從2019年成立至今,他們已累積了6萬多用戶,其中相對活躍用戶在4.4萬左右。
不過,貨代的數(shù)字化探索仍處在早期,畢竟制定規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn),總會動了一些人的蛋糕,當(dāng)數(shù)字化開始攪動關(guān)系戶時,意味著這必然不是好啃的骨頭。
“平臺大多是給那些剛?cè)刖值男“讈碛?,真找不到資源了才會用平臺。因?yàn)楝F(xiàn)在市場上是供不應(yīng)求的,所以平臺更多還是提供一個成本參考。”一位貨代行業(yè)從業(yè)者認(rèn)為。
盡管數(shù)字化將會為行業(yè)帶來規(guī)范化與透明化,但如何在復(fù)雜的跨境運(yùn)輸體系中完成一系列長鏈條運(yùn)輸,仍需要專業(yè)化的貨代來為客戶實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。
秦天一認(rèn)為,跨境物流的終極形態(tài)很難定論,不過可以預(yù)見的是,未來將會是一個多種形態(tài)企業(yè)并存的局面。
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