客戶關(guān)愛行丨攤鋪銑刨服務保障在行動走進湖北

SPM120-G攤鋪機是山推全新開發(fā)的G款12米機械攤鋪機。是在原有9米攤鋪機性能基礎(chǔ)上進行了加寬升級后的又一得力熱款機型。其性能更加凸顯高效可靠智能舒適。為了更加深入透徹的了解其作業(yè)性能，有效的保障客戶施工進度，我們的攤鋪銑刨關(guān)愛小組也走進了位于湖北省隨州市的施工現(xiàn)場進行服務。

2024年，隨州市將快速推進和襄高速公路隨州段、銀福高速公路隨州段和隨州至荊門高速項目的建設(shè)?？蛻糍徺I的這臺SRM120-G的攤鋪機也投入到240國道曾都段的建設(shè)中來。為自己的故鄉(xiāng)添動力。

當初在選購設(shè)備的時候，項目負責人就非常的謹慎，因為是為家鄉(xiāng)的建設(shè)出力，所以動力是第一考慮的絕對硬性指標。而這款攤鋪機配置康明斯額定221KW大功率發(fā)動機，并且滿足國四排放。配置高壓驅(qū)動馬達，60000N.m大扭矩減速機，行走驅(qū)動能力提升30%，攤鋪施工更加平穩(wěn)。

其次是考慮到了便捷的服務，說起服務，該項目負責人熱情的向我們介紹著說“每到臨近保養(yǎng)的時候，還沒等機手告訴我，咱們的服務人員就會主動電話聯(lián)系我們，征求我們最方便的時間來做保養(yǎng)，有時候夜里突發(fā)個棘手的小問題，咱們的服務人員也絕不含糊，立馬過來給咱們整好，這產(chǎn)品、服務能做到這樣，還有啥后顧之憂，剩下的就交給我們了?！?/span>

關(guān)愛小組人員對駕駛室內(nèi)的各項數(shù)據(jù)指標進行精準的排查，與駕駛員交流，了解平日的駕駛習慣，駕駛員反映，他也開過不少品牌的攤鋪機，要論起服務的及時性，還是得數(shù)山推的服務最及時，現(xiàn)在從手機端就能操作，實現(xiàn)一鍵報修，方式智能便捷。同時關(guān)愛小組人員也聽取了駕駛員提出的意見與建議，并進行了詳細的記錄，這將是為日后的產(chǎn)品改善提供了最有價值的依據(jù)。

后續(xù)，關(guān)愛小組將繼續(xù)走訪，將專業(yè)服務和厚道品質(zhì)傳遞給客戶，保障客戶設(shè)備出勤率，為客戶創(chuàng)造更大價值，踐行“客戶滿意是我們宗旨”的核心價值觀。

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