“一切為了客戶”是三一的經營理念,也是每一位三一人深耕于心的服務理念。即使在舉國同慶,闔家團圓的國慶黃金周,眾多三一工程師依舊自發(fā)性堅守崗位,主動擔當,把客戶需求放在首位,用實際行動踐行著“以偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,把服務做到無以復加的地步”的錚錚誓言,詮釋著“急客戶所急,想客戶所想”的服務真諦,讓客戶備受感動的同時也成為了大家學習的榜樣!
泵送公司
楊敏
為確保產品準時交付,假期連續(xù)數日投入工作直至深夜,對營銷提出的71S泵車適應蒙古當地國三排放的新增需求進行緊急方案制定和調度,確保方案完美落地,產品如期交付客戶。
質保本部
謝鐵南 王汝希
踐行“品質改變世界”的三一使命,自發(fā)組織對68米德國寶馬展參展設備進行部件安裝前評審,提出問題30余項,將精細化處理任務提前分攤到各工序,避免后續(xù)大量重復返工返修,將服務做在前面,確保設備完美出展。
泵送公司
童政鋼 王術冬 張啟軍
在三一工程師眼中“沒有最好,只有更好”,他們深知,每一個細微的改進都可能為客戶帶來更大的價值。他們放棄休息,對節(jié)后即將交付的20016充填泵進行細致化調試,確保設備以最完美狀態(tài)助力客戶創(chuàng)收更高效益。
漣源公司
改制班
“如期交付”和“質量把控”是對客戶生產質量的核心保障。改制班班長梁江東帶領改制班全體員工放棄休息時間,加班給印尼、巴西40臺國際壓路機增加配置,確保主機節(jié)后按期發(fā)往港口。
常德公司
設備安裝指導團隊
連續(xù)在現場駐守7天,對攪拌設備安裝過程進行技術指導及進度協調,利用假期加班加點搶項目工期,抓現場進度,確保項目整體進度壓縮10%,獲得客戶贊賞。
他們,只是萬千三一工程師中的星火,而我們堅信星光匯聚,終可點亮銀河。每一次的堅守與努力,都是對“一切為了客戶”這一承諾的最好踐行,也是推動社會進步、助力客戶成功的強大動力,未來,三一將持續(xù)努力深耕服務領域,積極回應客戶的需求,確保為每一位客戶提供最優(yōu)質、最貼心的服務體驗,不斷追求卓越,與客戶攜手并進,共創(chuàng)更加輝煌的明天!
創(chuàng)建一流企業(yè)
造就一流人才
做出一流貢獻
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