用服務(wù)為客戶“電”亮未來(lái)

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近日，由康明斯東亞分銷事業(yè)部動(dòng)力板塊主辦的發(fā)電機(jī)組市場(chǎng)經(jīng)銷商會(huì)議在福建召開?？得魉箹|亞分銷事業(yè)部動(dòng)力板塊總經(jīng)理于平原、重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司黨委書記、副總經(jīng)理余海，帶領(lǐng)雙方零件業(yè)務(wù)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的同事，及康明斯中國(guó)相關(guān)事業(yè)部同事們，與動(dòng)力板塊發(fā)電機(jī)組市場(chǎng)經(jīng)銷商們共聚一堂，聚焦后市場(chǎng)發(fā)展，共商合作共贏。

合力共贏，全面賦能客戶

為了增強(qiáng)經(jīng)銷商的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升其在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)對(duì)能力，康明斯為經(jīng)銷商提供了全方位的支持，幫助他們更好地服務(wù)客戶，提升業(yè)務(wù)覆蓋和服務(wù)質(zhì)量。

專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持

康明斯為經(jīng)銷商提供涵蓋設(shè)備維護(hù)、故障診斷、技術(shù)升級(jí)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，確保經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)緊跟行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步。通過(guò)線上平臺(tái)與線下實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式，進(jìn)一步提升服務(wù)的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，以便更好地滿足客戶需求。

行業(yè)洞察分享

康明斯定期向經(jīng)銷商分享最新的宏觀經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)趨勢(shì)及客戶需求變化，憑借詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)分析與實(shí)地調(diào)研，幫助經(jīng)銷商深入了解市場(chǎng)，快速調(diào)整業(yè)務(wù)策略，為客戶提供更加精準(zhǔn)高效的服務(wù)。

客戶支持與合作

康明斯積極與經(jīng)銷商共同舉辦交流活動(dòng)，包括經(jīng)銷商大會(huì)、客戶培訓(xùn)等，提升經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，通過(guò)聯(lián)合走訪客戶、組織設(shè)備維護(hù)和高效使用的培訓(xùn)，幫助客戶提升設(shè)備管理水平，優(yōu)化使用體驗(yàn)。

品質(zhì)驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新解決方案

康明斯純正零件擁有超過(guò)100年的工程經(jīng)驗(yàn)，在研究、設(shè)計(jì)和測(cè)試方面進(jìn)行大量投入，以確保發(fā)動(dòng)機(jī)的高兼容性和卓越品質(zhì)，保障設(shè)備能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。為客戶提供技術(shù)更先進(jìn)、性能更強(qiáng)、燃油經(jīng)濟(jì)性更優(yōu)、可靠耐久性更高的產(chǎn)品。

精心服務(wù)，全生命周期護(hù)航

康明斯能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿话l(fā)電機(jī)組技術(shù)服務(wù)保障，包括定期巡檢、深度檢查、重大事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)保障等。通過(guò)定期的巡檢和深度的設(shè)備檢查，更大限度地減少故障風(fēng)險(xiǎn)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。康明斯還為客戶提供重大事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，幫助客戶應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保發(fā)電機(jī)組始終保持更佳運(yùn)行狀態(tài)，顯著提升客戶滿意度。

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