為提升三一海外整體一線服務(wù)技能水平,優(yōu)先培養(yǎng)“種子選手”,三一集團(tuán)亞太大區(qū)聯(lián)合人資總部全球培訓(xùn)部先行先試,選拔組織了9國19名語言、技能雙優(yōu)的服務(wù)工程師,回中國開展講師培訓(xùn)。經(jīng)過近3周的理論+實(shí)操培養(yǎng),三一集團(tuán)首批外籍服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師正式認(rèn)證出爐。
11月23日至12月17日,來自亞太大區(qū)印尼、泰國、馬來西亞、菲律賓、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦、韓國、越南、老撾的19名學(xué)員,分別在長沙、寧鄉(xiāng)、昆山、沈陽等地開展了兩階段的培訓(xùn)。
第一階段在三一工學(xué)院進(jìn)行封閉式理論知識集訓(xùn),目的是讓外籍服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師更系統(tǒng)地熟悉機(jī)電液柴基礎(chǔ)理論框架、了解TTT 技巧,熟悉集團(tuán)服務(wù)流程制度系統(tǒng)。期間,公司還組織了三一燈塔工廠參訪、紅象電池產(chǎn)線參觀、國際友誼羽毛球賽等,讓學(xué)員在穩(wěn)固專業(yè)知識、熟悉從服務(wù)工程師到服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變技巧的同時,深入感受三一文化。
第二階段在各產(chǎn)品事業(yè)部開展實(shí)操技能集訓(xùn),19名外籍服務(wù)講師分組分別前往三一重機(jī)、重起、泵路、重裝、工車、重卡、鋰能等產(chǎn)品事業(yè)部,站在一名服務(wù)講師的視角,深度理解特定產(chǎn)品構(gòu)造與原理,提升部件拆裝、設(shè)備調(diào)試、實(shí)操排故、安全操作等產(chǎn)品售后實(shí)操能力,讓服務(wù)工程師從“會維修”到“懂維修”,再到“講維修”。
此次亞太大區(qū)認(rèn)證輸出的19名外籍服務(wù)講師,均為語言、技能雙優(yōu)潛才,是三一集團(tuán)海外整體產(chǎn)品競爭力不斷提升的“火種”,助力三一全球品牌形象提升。
創(chuàng)建一流企業(yè)
造就一流人才
做出一流貢獻(xiàn)
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