春運(yùn)2025丨出行錦囊④ 如何實現(xiàn)行李直掛“徒手旅行”服務(wù)？

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如何實現(xiàn)行李直掛“徒手旅行”服務(wù)

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為了讓旅客在春運(yùn)旅途中真正實現(xiàn)徒手出行，航空公司、機(jī)場等聚焦“便捷春運(yùn)”，將服務(wù)場景前移，推出便民服務(wù)“行李門到門”產(chǎn)品，可上門收取行李、辦理托運(yùn)，并能在抵達(dá)目的地后將行李直送到指定位置。

一、國航。登錄國航App，點擊首頁“全部服務(wù)”圖標(biāo)，通過“座位行李”版塊進(jìn)入“行李到家”欄，輸入相關(guān)信息后，即可預(yù)定行李增值服務(wù)，航空公司安排專人將旅客托運(yùn)行李由目的地機(jī)場送至指定地點（行李預(yù)計送達(dá)時間為航班實際到達(dá)之后5小時至7小時）。目前，該項服務(wù)僅適用于目的地機(jī)場為北京首都機(jī)場（T2/T3）、成都雙流機(jī)場、成都天府機(jī)場、杭州蕭山機(jī)場、重慶江北機(jī)場、武漢天河機(jī)場和廣州白云機(jī)場的旅客。

二、東航。登錄東航App，點擊首頁“服務(wù)大廳”，從“座位行李”版塊進(jìn)入“行李無憂”后，點擊“行李門到門”圖標(biāo)，隨后輸入相關(guān)信息后，即可預(yù)訂行李增值服務(wù)。航空公司將同樣根據(jù)旅客預(yù)訂情況，安排專人運(yùn)送行李。

三、南航。登錄南航App，點擊首頁“更多服務(wù)”，通過“更多服務(wù)”至“特色產(chǎn)品”版塊，點擊“行李到家”圖標(biāo)，根據(jù)個人需求選擇“行李港到門”“行李門到港”或“行李門到門”等服務(wù)模式，隨后輸入相關(guān)信息后，即可預(yù)訂行李增值服務(wù)。航空公司將根據(jù)旅客預(yù)訂情況，安排專人將旅客行李運(yùn)送至指定地點，提升旅客出行服務(wù)體驗。

責(zé)編丨樊梓嘉

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