全程運(yùn)行4802公里！25歲女列車長(zhǎng)的第七個(gè)春運(yùn)！

作為一名“00后”女列車長(zhǎng)，今年是25歲的李妍親歷的第七個(gè)春運(yùn)，也是她作為列車長(zhǎng)的首個(gè)春運(yùn)。今年根據(jù)交路安排，春運(yùn)期間她幾乎都在列車上度過(guò)。

K2188/2185次列車從西寧出發(fā)，全程運(yùn)行4802公里，?？?4個(gè)車站，終到上海，一趟往返需要67小時(shí)11分鐘。

2月5日18時(shí)50分，天色已暗，西寧站燈火通明，K2188次列車準(zhǔn)備發(fā)車。首次以列車長(zhǎng)的身份參加春運(yùn)，李妍在忙碌中又多了幾分緊張。

“走上列車長(zhǎng)崗位后，肩上的責(zé)任重了許多，既要保證旅客平安到家，還要為旅客提供溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！崩铄f(shuō)。

19時(shí)45分，列車緩緩啟程，一路向東，駛向上海。李妍一邊巡視車廂，一邊熟練地整理行李架上的行李物品。

“小朋友不要在車廂內(nèi)奔跑，在車門口要站穩(wěn)扶好，小心磕到頭?！毖惨暵愤^(guò)車廂連接處時(shí)，她輕聲提醒一名奔跑玩耍的兒童。

“提醒旅客乘車注意事項(xiàng)，看似是很平常的一件小事，但絕對(duì)不能忽視，有時(shí)候提醒不到位，可能會(huì)引發(fā)安全問(wèn)題?！崩铄呑哌呎f(shuō)。

答好春運(yùn)“考卷”，貴在用心用情。針對(duì)列車上兒童、老人、學(xué)生等重點(diǎn)旅客比較多的實(shí)際情況，李妍開(kāi)始收集每趟車重點(diǎn)旅客數(shù)量、特點(diǎn)，精準(zhǔn)分析旅客需求，利用休班時(shí)間，組織班組人員學(xué)習(xí)海姆立克急救法等急救常識(shí)，以備不時(shí)之需。

2月7日7時(shí)16分，列車在上海站的保潔作業(yè)已經(jīng)完成。簡(jiǎn)單洗漱后，李妍開(kāi)始仔細(xì)檢查車廂各個(gè)角落。24分鐘后，列車檢查完畢，她掏出手機(jī)，給遠(yuǎn)在陜西的父母打去電話，整個(gè)春節(jié)期間她都堅(jiān)守在崗，沒(méi)有回家和父母團(tuán)聚。

“衣服要多穿，再忙也要按時(shí)按點(diǎn)吃飯?！甭?tīng)著爸爸電話那頭的句句叮嚀，李妍的眼角泛起淚光。隨后，她很快平復(fù)了心情，投身到即將開(kāi)始的乘務(wù)工作中。

“想旅客之所想，急旅客之所急，以最大努力、最優(yōu)服務(wù)，讓旅客滿意”，這是李妍給自己定下的工作標(biāo)準(zhǔn)。

“盡管這個(gè)春節(jié)沒(méi)有陪伴在家人身邊，但能夠護(hù)送旅客平安抵達(dá)目的地，也是最幸福的事情了?！崩铄窒淼馈?/span>

春運(yùn)期間

眾多像李妍一樣的鐵路工作者

依然堅(jiān)守崗位

他們默默無(wú)聞地守護(hù)著

每一趟列車的平安旅程

向他們致敬！

供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司青海記者站（青藏集團(tuán)公司融媒體中心）

文圖：趙風(fēng)斌 陶一中 李磊 薛蒂

編輯：蘇凡 趙熳

審校：李孝佺

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