柳工挖掘機(jī)“服務(wù)萬里行”活動(dòng)——用真誠(chéng)服務(wù)共筑信任之路

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柳工服務(wù)萬里行

在工程機(jī)械行業(yè)里，有一句話深入人心：“一半產(chǎn)品，一半服務(wù)”。作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，柳工不僅以高質(zhì)量的設(shè)備贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，更憑借其卓越的服務(wù)體系與用戶建立了深厚的信任關(guān)系。今天，讓我們一起走進(jìn)柳工挖掘機(jī)“服務(wù)萬里行”活動(dòng)的第一站—河南、重慶、福建、上海站，感受那份來自柳工的溫暖與誠(chéng)意。

此次“服務(wù)萬里行”不僅是對(duì)設(shè)備的檢查與維護(hù)，更是一次情感的交流之旅。柳工工作組帶著滿滿的誠(chéng)意與溫度，拜訪了多位當(dāng)?shù)赜脩?，無論是多年的合作伙伴，還是新加入的朋友，都在這次活動(dòng)中感受到了柳工的關(guān)懷與支持。

初識(shí)柳工：從困境中尋找出路

福建的劉老板是柳工的老朋友。十幾年前，他初次涉足挖機(jī)行業(yè)時(shí)使用的是其他品牌的設(shè)備，起初服務(wù)質(zhì)量還能跟上，但隨著設(shè)備出保后問題頻發(fā)，服務(wù)質(zhì)量卻未能跟上，甚至附近的多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也被取消。這讓劉老板倍感無奈，他開始意識(shí)到，再好的設(shè)備如果沒有可靠的服務(wù)保障，也無法保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

選擇柳工：信任的開始

在朋友的推薦下，劉老板嘗試購(gòu)買了一臺(tái)柳工的挖掘機(jī)。這一合作就是十年。在這期間，柳工不僅提供了穩(wěn)定可靠的設(shè)備，更重要的是，無論何時(shí)何地，只要設(shè)備出現(xiàn)問題，柳工的服務(wù)團(tuán)隊(duì)總是第一時(shí)間響應(yīng)，并提供專業(yè)的維修保養(yǎng)建議。

在此次“服務(wù)萬里行”活動(dòng)中，柳工服務(wù)團(tuán)隊(duì)再次為劉老板的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，并針對(duì)破碎作業(yè)這種特殊工況，提供了專業(yè)的保養(yǎng)建議。劉老板感慨道：“工程機(jī)械一半產(chǎn)品，一半服務(wù)。是機(jī)器就會(huì)出問題，關(guān)鍵是要有人管、有人修。服務(wù)跟上了，才不耽誤賺錢?！?/p>

心靈共鳴：服務(wù)贏得信任

對(duì)于劉老板來說，這不僅僅是設(shè)備的選擇，更是對(duì)一個(gè)品牌長(zhǎng)期信任的積累?！案蛇@行這么多年，我的師傅和柳工機(jī)器，我和柳工服務(wù)都已經(jīng)非常默契?！眲⒗习灞硎荆拔荫R上要上一臺(tái)大挖，還是首選柳工?！?/p>

劉老板的話道出了許多用戶的心聲。柳工不僅提供高質(zhì)量的設(shè)備，更以可靠的服務(wù)贏得了用戶的信任。正是這種對(duì)服務(wù)的執(zhí)著追求，讓柳工成為了眾多用戶心中不可或缺的伙伴。

行程每到一處，柳工巡訪工作組都會(huì)深入溝通，了解設(shè)備的實(shí)際應(yīng)用情況，并提供專業(yè)的使用及保養(yǎng)建議。正如歐佳賓經(jīng)理所說：“我們站在用戶的角度考慮問題，努力讓用戶感受到柳工的服務(wù)不僅專業(yè)，也很貼心?！?/p>

“服務(wù)萬里行”活動(dòng)只是柳工服務(wù)的一個(gè)縮影。未來，柳工將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)，共筑信任”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。讓我們一起期待柳工挖掘機(jī)在未來的道路上創(chuàng)造更多的輝煌！

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@柳工挖掘機(jī)

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