白山黑水間,四季輪回,歲月如梭。在變與不變的永恒交織中,三一服務(wù)始終詮釋著對(duì)卓越的執(zhí)著追求:三一以最優(yōu)的服務(wù)方案,精準(zhǔn)解決客戶問題,贏得一次次信賴與贊譽(yù)。技術(shù)上,我們精益求精;服務(wù)上,我們?nèi)娜狻o論酷暑嚴(yán)寒,三一服務(wù)將士始終堅(jiān)守崗位,用汗水與堅(jiān)韌書寫著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事。
風(fēng)雪中的緊急奔赴
近日,黑龍江三晟的服務(wù)工程師耿慶新和鞠成波接到了一起緊急召請——佳木斯的一臺(tái)SY650設(shè)備破碎錘突發(fā)故障,礦山作業(yè)被迫中斷??蛻舻慕辜蓖高^電話傳遞而來,耿慶新和鞠成波沒有絲毫猶豫,冒著零下36度的嚴(yán)寒,頂著紛飛的大雪,立即趕往現(xiàn)場。
寒風(fēng)刺骨,冰雪覆蓋的地面讓每一步都顯得異常艱難。然而,兩位服務(wù)工程師毫不退縮,他們相互協(xié)作,在冰冷的工地上開始了緊張的搶修工作。夜幕降臨,氣溫驟降,車輛燈光成了他們唯一的照明。經(jīng)過8個(gè)多小時(shí)的不懈努力,故障終于被成功排除。
此時(shí),他們的手腳早已凍得麻木,厚重的棉衣也被雪水和液壓油浸透,身體不由自主地顫抖。盡管如此,他們的臉上依然洋溢著欣慰的笑容——因?yàn)樗麄冇忠淮螏椭蛻艚鉀Q了難題。
客戶贊譽(yù),詮釋服務(wù)價(jià)值
當(dāng)聽到客戶由衷地贊嘆“有你們這樣的服務(wù),買挖機(jī)還得是三一,值了!”時(shí),所有的辛苦與寒冷都化作了內(nèi)心的溫暖與自豪??蛻舻男湃闻c認(rèn)可,是三一服務(wù)團(tuán)隊(duì)前行的最大動(dòng)力。
每一次設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),每一位客戶的滿意笑容,都是對(duì)三一服務(wù)精神的生動(dòng)注腳。耿慶新和鞠成波的故事,是無數(shù)三一服務(wù)人踐行“品質(zhì)服務(wù)”理念的縮影。
未來,三一重機(jī)將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)雕琢至臻。憑借著對(duì)專業(yè)的極致打磨、對(duì)責(zé)任的執(zhí)著堅(jiān)守,不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),更要樹立起行業(yè)服務(wù)的全新標(biāo)桿,讓三一服務(wù)精神成為行業(yè)典范,引領(lǐng)三一服務(wù)邁向新的卓越征程。
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