康明斯開啟分銷服務2025 “價值之旅” 打造全方位服務平臺，助力產業(yè)協同創(chuàng)新

3月13日-14日，江蘇張家港 康明斯東亞分銷事業(yè)部攜手康勝潤滑油（上海）有限公司，舉行客戶價值之旅活動，旨在深化客戶溝通，強化服務優(yōu)勢，推動產品與服務的創(chuàng)新升級。

恰逢康明斯在華50周年與康勝潤滑油成立25周年之際，適配康明斯發(fā)動機的康勝旗下藍至尊重卡專用油及藍至尊工程機械專用油也在活動上正式發(fā)布，遵循全球化研發(fā)、配方、生產及工藝，針對重卡與工程機械應用的不同需求，不同工況定向研發(fā)，提供專業(yè)的解決方案。另外星霸系列潤滑油也進行全系升級，為客戶提供滿足設備不同生命周期需求的產品。

活動期間，來自中國及蒙古的60余位礦山、船機、電力、鐵路、物流和工程機械等行業(yè)的終端用戶及經銷商匯聚一堂。與會嘉賓不僅聆聽了康明斯發(fā)動機和康勝油品專家的產品講解，還實地參觀了康勝張家港油品生產基地，深入了解新品潤滑油的研發(fā)流程和先進生產工藝，現場互動熱烈，展現出各方對技術協同與產業(yè)鏈深度整合的高度期待。

康明斯東亞分銷事業(yè)部總經理詹麗在會上回顧道：25年前，我們與勝牌潤滑油攜手成立合資公司，歷經風雨，雙方不斷以創(chuàng)新和品質為驅動，為行業(yè)帶來革命性的變革。此次客戶價值之旅不僅為我們提供了與客戶面對面交流的平臺，更是雙方共探未來市場趨勢、實現服務轉型的重要契機。

為進一步提升客戶服務體驗，康明斯東亞分銷事業(yè)部同步推出了全智快專省價值服務體系，其主要優(yōu)勢包括：

全維度覆蓋：依托全國近2000家授權服務站、10多個備件庫和6大區(qū)域深度維修中心，配合724小時專家團隊，實現發(fā)動機全生命周期的無縫式服務。

智能化賦能：借助e路康明斯App及大數據分析，86%的故障能在3步內迅速定位，配合小蜜蜂WA工具實現精準、主動的維保管理。

極速響應鏈：構建智能調度系統，實現秒級響應、分鐘級派工、小時級配件送達，聯動京東電商平臺與區(qū)域分撥中心，顯著提升物流效率。

專屬定制化：70余位駐場技術專家提供上門和駐點服務解決方案，助力客戶降低設備停機損失，實現高效運營與業(yè)務增值。

綜合降本增效：預見性維修，以養(yǎng)待修，提升出勤率，降低重大故障率，從而有效降低維護成本；基于客戶工況，定制化客戶保養(yǎng)方案，降低無效保養(yǎng)頻次，助力客戶整體運營成本的持續(xù)下降。

康明斯一直探索主動共創(chuàng)的服務模式。通過與終端用戶的雙向互動，不斷汲取市場需求，以精準的產品設計和前瞻的服務策略，推動整個行業(yè)的技術革新與產業(yè)升級。依托康明斯全球研發(fā)網絡與測試資源，雙方將繼續(xù)探索更適合各區(qū)域市場的油品及服務解決方案，讓潤滑油成為客戶的價值和福利，打造共贏生態(tài)。

此次客戶價值之旅活動，不僅展示了康明斯與康勝在技術、服務與市場領域的深度合作，更為未來行業(yè)發(fā)展指明了方向。未來，雙方將繼續(xù)攜手，通過不斷創(chuàng)新，為客戶提供更為卓越的使用體驗和全方位的解決方案，共同引領行業(yè)邁向新高度。

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