禤有勝與Caterpillar(卡特彼勒）：難舍難棄的情分

廣西欽州，忙碌的工地上，Cat®(卡特)336D挖掘機(jī)大約每三分鐘就裝滿一輛裝載20方的卡車(chē)。站在一旁的主人一臉滿意，他叫禤有勝，是欽州有名的工程機(jī)械私營(yíng)企業(yè)主，行業(yè)中最受信賴的老板之一，也是卡特彼勒忠誠(chéng)使用獎(jiǎng)得主?？ㄌ乇死罩艺\(chéng)使用獎(jiǎng)是為鼓勵(lì)客戶提高工作效率，加快客戶走向成功的步伐，彰顯了建筑機(jī)械生產(chǎn)商卡特彼勒、信昌機(jī)器工程機(jī)器有限公司與客戶互相支持、互相幫扶、相互信任的情分而設(shè)立的。

事實(shí)上，借助卡特彼勒贏得信賴的禤有勝，擁有Cat挖掘機(jī)的時(shí)間只有五年。以前，欽州的Cat掘機(jī)比較少，許多人不得不到首府南寧租賃機(jī)器，禤有勝也是其中之一。

直到2006年，隨著Cat 代理商——信昌公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)大，禤有勝才知道這種勁頭大的Cat 挖掘機(jī)在欽州也能方便地購(gòu)買(mǎi)。欣喜之余的他，當(dāng)年便購(gòu)買(mǎi)了自己的第一臺(tái)Cat 320C。而正是這臺(tái)Cat 320C，讓禤有勝與卡特彼勒、信昌結(jié)下了難舍難棄的情分。

雨中送“傘”  撈回百萬(wàn)投資

每年5月到8月，廣西會(huì)迎來(lái)雨季。有一次大雨來(lái)臨之時(shí)，禤有勝的挖掘機(jī)正好在山中作業(yè)，由于所處地勢(shì)較低，河水不斷上漲，挖掘機(jī)卻啟動(dòng)不了，無(wú)法開(kāi)到地勢(shì)高的地方。眼看著自己價(jià)值一百多萬(wàn)元的Cat 320C一步步陷入沙灘，禤有勝焦急萬(wàn)分，只好打電話向信昌求助。

信昌接到求助電話時(shí)，已是晚上6點(diǎn)，早已過(guò)了上班時(shí)間，為了避免客戶的損失，信昌立馬派出兩名維修人員，晚上8點(diǎn)從南寧趕到了欽州禤有勝的工地。

磅礴大雨中，信昌的兩位員工馬不停蹄地開(kāi)展“搶救”工作。抹機(jī)油、保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)，確保機(jī)器主要部件不受雨水侵蝕，后來(lái)又找來(lái)一輛Cat 挖掘機(jī)，在凌晨2點(diǎn)把禤有勝的Cat 320C從沙灘中拉了出來(lái)。

經(jīng)過(guò)一夜的風(fēng)吹雨打，禤有勝一百多萬(wàn)元的投資，總算沒(méi)有被水“沖走”，為此，信昌的兩位維修員工渾身已被淋透，凍得直打哆嗦。深受感動(dòng)的禤有勝，后來(lái)跟信昌的維修員工成了好朋友，除工作外，雙方也會(huì)經(jīng)常走動(dòng)。

類似的情景，對(duì)信昌的維修服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，并不陌生。例如客戶的挖掘機(jī)在礦山施工，出現(xiàn)故障，在收到客戶的求助電話后，信昌維修人員不管早晚，不顧各種落差兩、三百米、僅有一車(chē)可過(guò)的、顛簸不已等惡劣路況，在確保安全前提下，都一定第一時(shí)間趕赴工地現(xiàn)場(chǎng)，為客戶排憂解難。

患難知己 危機(jī)中相幫扶

剛剛送走雨季，禤有勝又碰上了2008年的“國(guó)際金融危機(jī)”。由于金融危機(jī)的影響，礦石價(jià)格急轉(zhuǎn)而下，價(jià)格下跌了近一半，這就讓承包了礦山的禤有勝苦不堪言。

當(dāng)時(shí)，按揭購(gòu)買(mǎi)Cat 挖掘機(jī)的禤有勝每月需要還款6萬(wàn)多元，再加上工人的工資，使其資金周轉(zhuǎn)一度陷入困境。擔(dān)心不能按時(shí)還款的禤有勝向信昌求助，希望信昌能在工程工期很緊的時(shí)候，不要因?yàn)樗囊粫r(shí)還不上款而停機(jī)。

其實(shí)，卡特彼勒和信昌一直致力于為提供客戶各種貼心服務(wù)，如卡特彼勒融資公司就專門(mén)針對(duì)雨季或者短期的資金短缺的客戶提供不等額還款政策，幫助客戶度過(guò)難過(guò)。因此，對(duì)于禤有勝的請(qǐng)求，卡特彼勒和信昌予以最大的支持。雖然最后，禤有勝還是想辦法及時(shí)繳納了貸款，沒(méi)有拖欠，但卡特彼勒和信昌的人性化政策，還是讓他吃了一顆“定心丸”

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的合作，禤有勝與卡特彼勒和信昌相互信任，相互支持。信昌的銷(xiāo)售、維修服務(wù)人員早已和禤有勝成為了朋友，而卡特彼勒產(chǎn)品的非凡品質(zhì)和信昌良好的售后服務(wù)體系，深深地吸引著他。

名利雙收 客戶賺頭大

度過(guò)雨季、“金融危機(jī)”的禤有勝，在風(fēng)雨之后也看到了彩虹。在土石方作業(yè)市場(chǎng)上，完工后拿不到工程款是令很多客戶頭疼的事，禤有勝卻很幸運(yùn)地幾乎沒(méi)有碰到過(guò)此等棘手的事。

而這種“幸運(yùn)”其實(shí)是源于禤有勝擁有的Cat 挖掘機(jī)，“因?yàn)镃at 挖掘機(jī)裝車(chē)速度快、效率高，工期有保證，業(yè)主都愿意跟我合作，舍不得讓我走，自然地付款也就比較及時(shí)了。” 禤有勝帶著滿臉自豪的笑容地道出其“幸運(yùn)秘訣”。

Cat 挖掘機(jī)的價(jià)格雖然略高，但品質(zhì)優(yōu)越、可靠耐用，相對(duì)而言，出現(xiàn)故障的幾率就會(huì)少很多，因?yàn)榫S修而造成停工的情況亦相應(yīng)地少了。經(jīng)驗(yàn)豐富的禤有勝說(shuō)：“幾次停工維修造成的經(jīng)濟(jì)損失，就能把機(jī)器的差價(jià)補(bǔ)齊了。而更重要的是，停工維修次數(shù)多的話，很容易就耽誤工期，這樣就會(huì)招致業(yè)主不滿，損害自己的聲譽(yù)。“這也就是為什么在諸如三峽大壩之類的大型工程，都會(huì)有Cat 挖掘機(jī)身影的出現(xiàn)。無(wú)論是業(yè)主還是施工方，都耽誤不起工時(shí)。

在行業(yè)中擁有良好口碑的禤有勝，為了按時(shí)完成工程，他的挖掘機(jī)每天需要連續(xù)工作16到20個(gè)小時(shí)，而從鋼材、發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓泵到分配閥等幾乎所有關(guān)鍵零配件都從國(guó)外進(jìn)口的Cat 挖掘機(jī)就能為此如何緊張而高強(qiáng)度的作業(yè)保駕護(hù)航。

方興未艾 Cat 銷(xiāo)量大增

借助卡特彼勒，名利雙收的禤有勝，把油料費(fèi)用的算盤(pán)也同樣計(jì)算的很精細(xì)。“我加七千塊錢(qián)的油，干兩萬(wàn)塊錢(qián)的活，掙一萬(wàn)三千塊錢(qián)。你加五千塊錢(qián)的油，干一萬(wàn)五千塊錢(qián)的活，掙一萬(wàn)塊。哪個(gè)劃算？”因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上，很少有業(yè)主愿意按著承包方工作時(shí)間的長(zhǎng)短付費(fèi)，絕大多數(shù)的工程，是按照土石方量計(jì)價(jià)。“你的土石方作業(yè)量越大，掙的錢(qián)就越多。”

嘗到甜頭的禤有勝，陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)了5臺(tái)Cat 挖掘機(jī)。他還向身邊的很多個(gè)朋友極力推薦卡特彼勒的機(jī)器。

支持禤有勝和他的朋友不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的理由，除了Cat 性能優(yōu)越的機(jī)器、信昌周到的服務(wù)外，還有欽州不斷增長(zhǎng)的土石方作業(yè)市場(chǎng)需求。

2008年至今，正在“建大港、興產(chǎn)業(yè)、造新城”的欽州熱火朝天，一連串投資動(dòng)輒上億甚至上百億元的大型工程陸續(xù)開(kāi)工。保稅港區(qū)建設(shè)、中馬產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中石油千萬(wàn)噸煉油和中糧糧油加工項(xiàng)目、火車(chē)站擴(kuò)能改造、高速鐵路、高速公路、丹寮大街建設(shè)、填海工程的開(kāi)工，都令當(dāng)?shù)赝潦阶鳂I(yè)市場(chǎng)需求方興未艾。

為了抓住這次機(jī)遇，越來(lái)越多人像禤有勝那樣選擇了Cat 。Cat 挖掘機(jī)2009年在欽州的銷(xiāo)售量比2008年增長(zhǎng)了兩倍。其中，欽州港填海、中石油煉油一期工程使用的挖掘機(jī)，60%以上都來(lái)自卡特彼勒。