服務萬里行 | 匠心所至，我們步履不停

2024年8月份，山西太重工程機械有限公司“夏季送清涼”服務萬里行活動火熱進行中，此次活動將走訪山西、廣東、四川、內蒙古等13個省市，巡檢設備共計一千余臺，重點對設備進行“空調檢查、散熱器清洗、全車檢查”三大檢查項目。

截止目前，全國13個省市專業(yè)服務工程師團隊均已深入施工一線，為廣大用戶提供更優(yōu)質、更高效的專業(yè)服務，讓我們跟隨著他們的步伐，共同見證這場服務之旅~

山西站

山西古城，人杰地靈。近期，擁有千年積淀、眾多歷史文化古跡的古城山西火爆出圈，而我們太重挖掘機服務萬里行首站便由此出發(fā)！

晨曦時刻，大地初醒，太重服務工程師們卻早已整裝出發(fā)，準時抵達用戶的施工地點，為76家用戶、166臺設備帶去全車巡檢、散熱器清洗、維保知識講解、疑難問題處理等項目。經過專業(yè)的檢查與維護，設備恢復到最佳工作狀態(tài)，看著用戶滿意的笑容，工程師們才放心前往下一處。

陜西站

三秦陜西，炎黃故里，在這塊底蘊豐厚的土地上，服務工程師團隊從古都西安出發(fā)，沿著古老的絲綢之路，穿越百里秦川，拜訪用戶43家，檢修設備67臺。陜西地形、地貌都十分特殊，且用戶散布在陜南、陜北、關中各地，小組成員經過多次對接，以精益求精、履職盡責的服務態(tài)度，全力為用戶排憂解難，為用戶提供了更高價值的服務體驗。

湖北站

8月份的湖北三伏天酷暑難耐，仍無法阻擋太重服務的腳步。當服務小隊踏入這所享有英雄城市美譽的武漢，便正式開啟了湖北區(qū)域的第一站。從武漢出發(fā)，服務團隊到達咸寧市、荊門市、十堰市、咸安區(qū)等多個地區(qū)，以極高的專業(yè)素養(yǎng)和應急能力為51家用戶、86臺設備送去“清涼服務”，對設備巡檢時發(fā)現(xiàn)的部分問題，對可疑項部位進行了調整、清潔、排水等處理。在帶去熱情服務的同時，團隊還為用戶贈送水杯、冰袖、礦泉水等，實用的物資，滿滿的心意。

河南站

在黃河絲路起源地-河南，斗志昂揚的30名專業(yè)服務工程師組成的團隊，不畏路途遙遠，無懼高溫日曬，走過鄭州、洛陽、信陽、周口、新鄉(xiāng)等地，拜訪了22位重點用戶，實地勘察并檢修了40臺設備，與用戶面對面交流，用專業(yè)技能和真誠服務贏得了用戶的高度評價。

心系用戶，何懼道阻且長。太重挖掘機服務萬里行活動的召開，正是公司對廣大用戶以及社會的承諾，太重挖掘機服務團隊一直以高要求、高價值、高標準為準則，始終踐行“11210”服務承諾，用行動詮釋著責任與擔當，為用戶提供更加優(yōu)質、高效的服務體驗。我們下一站再見~

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