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服務(wù)萬里行 | 匠心所至,我們步履不停

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2024年8月份,山西太重工程機械有限公司“夏季送清涼”服務(wù)萬里行活動火熱進行中,此次活動將走訪山西、廣東、四川、內(nèi)蒙古等13個省市,巡檢設(shè)備共計一千余臺,重點對設(shè)備進行“空調(diào)檢查、散熱器清洗、全車檢查”三大檢查項目。

截止目前,全國13個省市專業(yè)服務(wù)工程師團隊均已深入施工一線,為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的專業(yè)服務(wù),讓我們跟隨著他們的步伐,共同見證這場服務(wù)之旅~

山西站

山西古城,人杰地靈。近期,擁有千年積淀、眾多歷史文化古跡的古城山西火爆出圈,而我們太重挖掘機服務(wù)萬里行首站便由此出發(fā)!

晨曦時刻,大地初醒,太重服務(wù)工程師們卻早已整裝出發(fā),準時抵達用戶的施工地點,為76家用戶、166臺設(shè)備帶去全車巡檢、散熱器清洗、維保知識講解、疑難問題處理等項目。經(jīng)過專業(yè)的檢查與維護,設(shè)備恢復(fù)到最佳工作狀態(tài),看著用戶滿意的笑容,工程師們才放心前往下一處。

陜西站

三秦陜西,炎黃故里,在這塊底蘊豐厚的土地上,服務(wù)工程師團隊從古都西安出發(fā),沿著古老的絲綢之路,穿越百里秦川,拜訪用戶43家,檢修設(shè)備67臺。陜西地形、地貌都十分特殊,且用戶散布在陜南、陜北、關(guān)中各地,小組成員經(jīng)過多次對接,以精益求精、履職盡責的服務(wù)態(tài)度,全力為用戶排憂解難,為用戶提供了更高價值的服務(wù)體驗。

湖北站

8月份的湖北三伏天酷暑難耐,仍無法阻擋太重服務(wù)的腳步。當服務(wù)小隊踏入這所享有英雄城市美譽的武漢,便正式開啟了湖北區(qū)域的第一站。從武漢出發(fā),服務(wù)團隊到達咸寧市、荊門市、十堰市、咸安區(qū)等多個地區(qū),以極高的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急能力為51家用戶、86臺設(shè)備送去“清涼服務(wù)”,對設(shè)備巡檢時發(fā)現(xiàn)的部分問題,對可疑項部位進行了調(diào)整、清潔、排水等處理。在帶去熱情服務(wù)的同時,團隊還為用戶贈送水杯、冰袖、礦泉水等,實用的物資,滿滿的心意。

河南站

在黃河絲路起源地-河南,斗志昂揚的30名專業(yè)服務(wù)工程師組成的團隊,不畏路途遙遠,無懼高溫日曬,走過鄭州、洛陽、信陽、周口、新鄉(xiāng)等地,拜訪了22位重點用戶,實地勘察并檢修了40臺設(shè)備,與用戶面對面交流,用專業(yè)技能和真誠服務(wù)贏得了用戶的高度評價。

心系用戶,何懼道阻且長。太重挖掘機服務(wù)萬里行活動的召開,正是公司對廣大用戶以及社會的承諾,太重挖掘機服務(wù)團隊一直以高要求、高價值、高標準為準則,始終踐行“11210”服務(wù)承諾,用行動詮釋著責任與擔當,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。我們下一站再見~



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